這位老婦人把她的卡遞給出納員,說:
“我想提取10歐元”。
出納員回答:
“提取金額少於100歐元,請使用自動提款機”。
老婦人問為什麼。
出納員不耐煩地把卡還給她,說:
“這是規定,如果沒有其他業務請離開。還有很多客戶在等待”。
老婦人沉默了幾秒鐘,再次把卡遞給出納員,說:
“那麼,請幫我提取我所有的錢”。
出納員查了一下帳戶,感到驚訝。隨後尊重地說:
“你有300,000歐元,但我們現在沒有那麼多現金。你能明天帶著預約回來嗎?”
老婦人問她現在能提取多少。
出納員回答:
“最多3,000歐元”。
“很好,給我3,000歐元”,她說。
出納員現在態度友善得多,把錢交給了她。
老婦人把10歐元放進她的錢包,然後要求把剩下的2,990歐元重新存入她的帳戶。
寓意:
不要小看老年人……他們用一生的時間學會了如何巧妙地打出好牌。
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