最近又想起一個故事,關於什麼叫真正的長期主義。



你見過多少平台,一出事就躲幕後發公告?但有些人不一樣。每次市場恐慌,每輪FUD襲來,她都衝最前面——不是發聲明,是真的在一線當客服。

對,客服。聽起來是最基礎的崗位?在她眼裡,這才是最高級的管理動作。

一條條回覆用戶吐槽。一個個細節耐心解釋。用真誠,把焦慮的情緒慢慢穩住。

很多人信任某頭部交易所,真不只是因為體量大。而是在資產最慌的時候,你知道有人在認真聽你說話。

這種溫度,AI學不來。
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SerumSurfervip
· 12-05 11:58
這才是真的掌舵人啊,不躲在辦公室裡吹冷氣,反而衝第一線聽用戶碎碎念。說白了就是在最不堪的時候還肯理你,這信任度不得飆升啊
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PumpBeforeRugvip
· 12-05 11:56
這才是真的信任啊,不是靠行銷砸出來的。危機時刻見人品,多少大平台跑路前都是客服能回覆到天亮
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孤独锚定师vip
· 12-05 11:50
這才是真的,不是那種嘴上說長期主義,轉頭就割韭菜的主兒。在最崩的時候還敢露臉回覆,這份guts不是誰都有的
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闪电丢包侠vip
· 12-05 11:46
哇靠真的,這才是我信任一個交易所的原因
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RektDetectivevip
· 12-05 11:41
這就是差別啊,真的。看過太多割了就跑的項目方,反而是那種扎根社區、天天答疑解惑的反而活得久。說白了就是把用戶當人,不是當數據。
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