Starbucks-CEO enthüllt „KI-Barista-Assistent“: Sofortige Unterstützung beim Zubereiten von Getränken, Behebung des Durcheinanders bei Bestellungen in den Filialen
Der CEO von Starbucks, Brian Niccol, hat auf der Dreamforce-Konferenz zwei KI-Systeme vorgestellt: „Green Dot“ und „Smart Q“. Ersteres fungiert als Echtzeit-Assistent für das Ladenpersonal, während letzteres Probleme mit chaotischen Bestellungen löst und die Effizienz des Services erhöht. In Zukunft wird die Starbucks-App Bestellungen der Kunden vorhersagen können, um die Zubereitung von Getränken bequem zu machen. Diese Reihe von KI-Einsätzen soll die Rolle von Starbucks als sozialer Treffpunkt für Menschen stärken.
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