BBVA e OpenAI aprofundam colaboração para acelerar a transformação de IA no setor bancário

Segundo fontes do mundo das criptomoedas, a BBVA e a OpenAI firmaram um acordo de cooperação estratégica plurianual, promovendo o ChatGPT Enterprise para 120.000 funcionários, ampliando o alcance em 10 vezes. A parceria tem como objetivo melhorar a experiência do cliente, otimizar operações internas e promover a aplicação aprofundada de IA nos negócios bancários. A BBVA planeja usar a tecnologia da OpenAI para desenvolver novas soluções de IA que aprimorem a interação com clientes, aumentem a produtividade dos funcionários e otimizem os processos de análise de risco, além de redesenhar processos internos como o desenvolvimento de software. Anteriormente, a BBVA implementou com sucesso um piloto do ChatGPT entre seus funcionários, ajudando-os a economizar quase três horas semanais em tarefas diárias. A colaboração também inclui programas de treinamento específicos e modelos de integração de ferramentas estruturadas, garantindo a aplicação segura e consistente das ferramentas de IA em todas as áreas de negócios em 25 países globais. Além disso, a BBVA planeja oferecer serviços aos clientes diretamente via ChatGPT, acelerando sua transformação em um banco nativo de IA. O presidente da BBVA, Carlos Torres Vila, afirmou que essa parceria trará uma experiência bancária mais inteligente e personalizada aos clientes. Segundo informações anteriores, a Disney fará um investimento de 1 bilhão de dólares na OpenAI.

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