Se encontrar as seguintes situações:
Cenário 1: Esqueceu a sua palavra-passe de pagamento/palavra-passe de backup na cloud, mas tem a frase mnemónica ou chave privada de backup
Pode redefinir a sua carteira e, em seguida, reimportar a sua frase mnemónica ou chave privada para restaurar a carteira.
Antes de redefinir, certifique-se de que já fez o backup da frase mnemónica ou chave privada desta carteira.
Cenário 2: Esqueceu a palavra-passe de bloqueio e não consegue aceder à interface da carteira
Pode desbloquear a sua carteira alterando a palavra-passe de pagamento na Gate e, depois, introduzindo a nova palavra-passe no ecrã de bloqueio da carteira.
Cenário 3: Não tem frase mnemónica/chave privada de backup e esqueceu a palavra-passe de pagamento/palavra-passe de backup na cloud
Devido à natureza da tecnologia Web3, se não fez o backup da frase mnemónica e também esqueceu a palavra-passe de pagamento ou de backup na cloud, não será possível recuperar a sua carteira.
Perguntas Frequentes sobre Palavra-passe de Pagamento da Carteira, Palavra-passe de Backup na Cloud e Palavra-passe de Bloqueio
1. Esqueci a palavra-passe de pagamento/palavra-passe de backup na cloud da minha carteira Web3 da Gate. Posso alterar a palavra-passe de pagamento/palavra-passe de backup na cloud ao atualizar a minha palavra-passe de pagamento na Gate?
A palavra-passe de pagamento da carteira e a palavra-passe de backup na cloud são utilizadas para encriptação local dos dados. Alterar a sua palavra-passe de pagamento na exchange não irá atualizar automaticamente a palavra-passe de pagamento da carteira ou a palavra-passe de backup na cloud.
Se pretender alterar a palavra-passe de pagamento/palavra-passe de backup na cloud, certifique-se de que já fez o backup da sua frase mnemónica ou chave privada. Depois, redefina a sua carteira, defina uma nova palavra-passe de pagamento na Gate e importe a sua frase mnemónica na interface da carteira para restaurar a carteira. Neste momento, a palavra-passe de pagamento da carteira e a palavra-passe de backup na cloud corresponderão à nova palavra-passe de pagamento da Gate que definiu.
2. Como posso alterar a palavra-passe de bloqueio da carteira?
Se pretender alterar a palavra-passe de bloqueio da carteira, pode fazê-lo através da Gate.
Nota
A sua frase mnemónica e chave privada da carteira são informações críticas para utilizar a sua carteira. Certifique-se de que faz o backup e guarda estas informações de forma segura. Se forem perdidas, esquecidas ou não forem guardadas, não será possível recuperar os seus ativos. Qualquer pessoa com acesso à sua frase mnemónica ou chave privada pode transferir os ativos da sua carteira.
Recomendamos fortemente que faça o backup da sua frase mnemónica e chave privada ao criar a sua carteira e que as guarde em segurança. Após criar a sua carteira, utilize o backup na cloud da Gate para restaurar rapidamente a sua carteira ao trocar de dispositivo e reduzir o risco de perder a carteira.
