Target dice que está en camino de terminar su caída en ventas después de otro trimestre poco destacado

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El CEO de Target, Michael Fiddelke, sobre la nueva etapa de la compañía y su plan de recuperación

Squawk on the Street

MINNEAPOLIS — Target publicó el martes otro trimestre con ingresos y tráfico de clientes en caída en sus tiendas, aunque sus acciones subieron ya que las ganancias de la minorista superaron las estimaciones y afirmó estar a punto de terminar su caída en ventas.

El minorista de grandes superficies, que está en medio de un esfuerzo de recuperación, dijo que las tendencias de ventas y tráfico mejoraron en los últimos dos meses del trimestre navideño. Luego, las ventas se volvieron positivas en comparación con el año anterior en febrero, que es el inicio del trimestre actual.

En una entrevista con CNBC el martes, el CEO de Target, Michael Fiddelke, dijo que la compañía “comienza fuerte este año.” Aunque señaló que un mes de crecimiento “no hace una tendencia,” afirmó que el aumento de ventas en febrero le da “confianza” en que la empresa está volviendo a la senda del crecimiento.

Para el año fiscal actual, Target espera que las ventas netas aumenten aproximadamente un 2% en comparación con el año anterior y anticipa que esa métrica crecerá en cada trimestre del año. Ese crecimiento en ventas netas reflejaría un pequeño aumento en las ventas comparables, dijo la minorista. La compañía añadió que sus nuevas tiendas y las ventas de productos no comerciales, como publicidad y membresías, contribuirían con más de 1 punto porcentual al crecimiento.

Cartel en la entrada de una tienda Target en Venice, Florida.

Erik Mcgregor | Lightrocket | Getty Images

Target dijo que espera que las ganancias ajustadas por acción para todo el año oscilen entre $7.50 y $8.50. Sus ganancias ajustadas por acción para el año completo más reciente fueron de $7.57.

Fiddelke, quien asumió el cargo de CEO el 1 de febrero, intentará convencer a Wall Street de que la minorista está ganando impulso en ventas en una reunión con inversionistas el martes por la mañana en la sede de Target en Minneapolis.

Esto es lo que reportó la compañía para el cuarto trimestre fiscal en comparación con las estimaciones de Wall Street, según una encuesta de analistas de LSEG:

• Ganancias por acción: $2.44 ajustadas vs. $2.16 esperadas
• Ingresos: $30.45 mil millones vs. $30.48 mil millones esperados

Las acciones de Target cerraron más de un 6% más altas el martes.

El minorista de grandes superficies no alcanzó las expectativas de ingresos de Wall Street para el cuarto trimestre, a pesar de que los analistas ya anticipaban ventas más débiles. Sus ingresos trimestrales cayeron aproximadamente un 1.5% respecto a los $30.92 mil millones del mismo período del año anterior.

Durante cuatro trimestres consecutivos, el tráfico de clientes en las tiendas y en la web de la compañía ha disminuido.

El ingreso neto de Target para el período de tres meses que terminó el 31 de enero cayó a $1.05 mil millones, o $2.30 por acción, en comparación con $1.10 mil millones, o $2.41 por acción, del año anterior. Excluyendo elementos únicos, como ganancias por acuerdos legales y costos de transformación empresarial, las ganancias ajustadas por acción de Target fueron de $2.44.

Target está intentando poner fin a varios años de resultados decepcionantes, impulsados por una combinación de errores de la empresa y factores económicos. Sus ventas anuales han sido prácticamente estables durante cuatro años, tras un aumento significativo en los ingresos anuales durante la pandemia de Covid.

Las acciones de la compañía han caído casi un 32% en los últimos tres años, hasta el cierre del lunes, aunque han subido casi un 16% en lo que va de este año.

Mientras intenta revertir su situación, Target redujo 1,800 empleos corporativos en octubre, marcando su primer gran despido en una década.

Algunos clientes de Target dijeron a CNBC que están comprando en otros lugares tras notar cambios como tiendas más descuidadas y mercancía poco atractiva, o por oponerse a las posturas sociales de la compañía, como la retirada de iniciativas importantes de diversidad, equidad e inclusión. La empresa reconoció que la reacción negativa a su decisión sobre DEI había afectado las ventas y provocado pérdidas de cuota de mercado frente a competidores.

El desafío de Target para atraer compradores ha persistido. Las ventas comparables, una métrica del sector que excluye factores a corto plazo como aperturas y cierres de tiendas y también llamada ventas en tiendas iguales, disminuyeron un 2.5% respecto al año anterior en el cuarto trimestre. Esto reflejó una caída del 3.9% en las ventas comparables en las tiendas de Target y un aumento del 1.9% en su sitio web y aplicación.

Las transacciones en tiendas y en línea de Target cayeron un 2.9% respecto al año anterior. El monto promedio que los clientes gastaron en esas transacciones creció un 0.4% respecto al año anterior.

En una entrevista con CNBC en otoño en la sede de Target, Fiddelke dijo que priorizaría recuperar la reputación de la compañía en estilo y diseño, mejorar la experiencia del cliente y usar la tecnología para potenciar su rendimiento.

Reiteró esos objetivos clave el martes, diciendo a CNBC que la compañía quiere priorizar “productos increíbles y una experiencia increíble.”

El mes pasado, Target también anunció que invertiría más en mano de obra en tiendas y recortaría unos 500 puestos en centros de distribución y oficinas regionales para abordar las preocupaciones de los compradores sobre productos agotados, largas filas en caja y otras condiciones en las tiendas. Sin embargo, la compañía no quiso revelar cuánto más planeaba gastar.

“Sabemos que tenemos que equipar a nuestros equipos con los recursos necesarios para ofrecer una experiencia en tienda increíble,” dijo a CNBC el martes.

En una presentación para inversionistas el martes, el director financiero Jim Lee dijo que Target aumentará su gasto este año para apoyar la recuperación de la compañía. Dijo que las inversiones en capital totalizarán aproximadamente $5 mil millones en este año fiscal, un aumento de más de $1 mil millones respecto al año fiscal pasado.

Ese gasto se dirigirá a la cadena de suministro, tecnología e inversión en tiendas. Planea abrir más de 30 nuevas tiendas y remodelar más de 130 en este año fiscal.

Target es conocido por vender ropa, artículos para el hogar, productos de temporada y otros artículos de tendencia que los clientes suelen comprar por impulso durante una “salida a Target.” Sin embargo, el aumento en los precios de alimentos, servicios públicos y otras necesidades, impulsado por la inflación y los aranceles, ha reducido la disposición de los consumidores en EE. UU. a comprar artículos que no están en la lista de compras.

Fiddelke dijo a CNBC que no ve nada “notablemente diferente” en el comportamiento de los compradores en comparación con los trimestres recientes.

Tampoco mencionó cómo espera que el nuevo arancel global del 10% del presidente Donald Trump afecte a la compañía tras que la Corte Suprema invalidara los aranceles más amplios el mes pasado. Dijo a CNBC “descubriremos juntos qué depara el próximo año en materia de aranceles.” Fiddelke tampoco dijo si Target tomará acciones legales para recuperar los aranceles, como hicieron empresas como FedEx y Costco.

Los resultados recientes de Target han estado en desacuerdo con los de rivales minoristas como Walmart, Costco y TJX (padre de T.J. Maxx), que han reportado ventas más fuertes, atraído a compradores de diferentes niveles de ingreso y visto crecimiento en categorías como ropa y artículos para el hogar, áreas en las que Target ha tenido dificultades.

Además de ofrecer productos como alimentos, ropa y artículos para el hogar, Target está intentando vender más publicidad y suscripciones de membresía a los clientes. Las ventas de productos no comerciales de la compañía aumentaron más del 25% en el cuarto trimestre, impulsadas por ingresos por membresías que se duplicaron respecto al año anterior, ganancias de doble dígito en su negocio de publicidad, Roundel, y un crecimiento de más del 30% en su mercado de terceros.

Las entregas en el mismo día a través de Target Circle 360 crecieron más del 30% respecto al año anterior. La suscripción cuesta $99 al año o $10.99 mensuales.

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