Las palabras de Mark Zuckerberg y Adam Mosseri utilizadas en su contra en videos nunca antes vistos que se transmiten en el juicio por adicción

Los fiscales comenzaron a presentar depositions en video nunca antes vistas de ejecutivos de Meta en un juicio en Nuevo México el martes para fortalecer las acusaciones de que la conglomerada de redes sociales no reveló lo que sabe sobre los efectos dañinos en los niños en sus plataformas, incluyendo Instagram.

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Los fiscales de Nuevo México están considerando las deposiciones del CEO de Meta, Mark Zuckerberg, y del líder de Instagram, Adam Mosseri, como piezas clave del caso del estado contra Meta, que posee Facebook, Instagram y WhatsApp. Los fiscales han acusado a Meta de violar las leyes de protección al consumidor del estado.

Los fiscales dicen que los peligros de la adicción a las redes sociales, así como la explotación sexual infantil en las plataformas de Meta, no fueron abordados ni divulgados adecuadamente por la compañía.

El abogado de Meta, Kevin Huff, rechazó esas afirmaciones durante las declaraciones de apertura el 9 de febrero, destacando los esfuerzos por eliminar contenido dañino de sus plataformas y advirtiendo a los usuarios que aún se filtra algo de contenido en su red de seguridad. Dijo que Meta divulga los riesgos.

El martes, el jurado de Nuevo México vio un video en el que los fiscales hicieron muchas preguntas a Mosseri sobre el enfoque de Meta respecto a la seguridad, las ganancias corporativas y las funciones de las redes sociales. También le preguntaron sobre las políticas para los usuarios jóvenes que podrían contribuir a la privación del sueño, comunicaciones no deseadas con adultos y efectos negativos de los filtros de belleza cosmética.

Los abogados de los fiscales del estado preguntaron repetidamente si Instagram debería hacer todo lo posible para mantener seguros a los adolescentes.

“Creo que deberíamos hacer lo que podamos”, dijo Mosseri. “Creo que hay más de 2 mil millones de personas en Instagram, lo que significa que hay millones de adolescentes en Instagram. Así que cuando dices todo, quiero aclarar que somos una plataforma lo suficientemente grande que a veces algunas cosas — por ejemplo, contenido problemático — serán vistas.”

En la deposición, Mosseri también dijo que en Meta “priorizamos la seguridad sobre las ganancias”. Los fiscales contrastaron esa afirmación con las auditorías internas, correos electrónicos y mensajes de la compañía sobre funciones propuestas en las redes sociales que podrían cambiar el uso compulsivo de Instagram por parte de los adolescentes o interrumpir las comparaciones sociales negativas, y que no siempre fueron adoptadas.

Presionado sobre una decisión de Instagram de seguir recomendando conexiones con cuentas de adolescentes a adultos ante preocupaciones sobre la explotación sexual infantil, Mosseri describió la creencia de la compañía en “una mitigación proporcional del riesgo”.

“Identificamos un subconjunto de adultos que pensamos podrían ser más problemáticos”, dijo. “Básicamente, tratamos de identificar un subconjunto de adultos que podrían ser riesgosos y luego eliminarlos de… las cuentas que deberías seguir.”

Mosseri también habló sobre los poderes positivos de las redes sociales para conectar a las personas, incluyendo a sus propios familiares que viven en diferentes continentes. Pero también reconoció que las plataformas de Meta pueden ofrecer recomendaciones no deseadas — en un caso, contenido sobre bebés a una mujer después de un aborto espontáneo — y citó el “reinicio de recomendaciones” de Instagram como una solución creativa.

El caso de Nuevo México y un juicio separado que se desarrolla en Los Ángeles podrían marcar el rumbo de miles de demandas similares contra las empresas de redes sociales.

Zuckerberg declaró el mes pasado en Los Ángeles sobre el uso de Instagram por parte de los jóvenes y respondió a preguntas del Congreso sobre la seguridad de los jóvenes en las plataformas de Meta.

Durante su testimonio en el Congreso en 2024, se disculpó con las familias cuyas vidas se vieron afectadas por tragedias que creían haber sido causadas por las redes sociales. Pero, aunque dijo a los padres que “lo siento por todo lo que han pasado”, no asumió responsabilidad directa por ello.

Mosseri declaró en el juicio de California que no está de acuerdo con la idea de que las personas puedan ser clínicamente adictas a las plataformas de redes sociales, opinión que también expresó en la deposición en Nuevo México.

“No soy científico, pero no creo que la ciencia más reciente sugiera que las plataformas de redes sociales sean adictivas”, dijo Mosseri.

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