La estrategia de eventos en vivo de Netflix desbloquea un camino inesperado de crecimiento de suscriptores

Más de 200 eventos en vivo transmitidos en la plataforma de Netflix en 2025, que van desde combates de boxeo de campeonato hasta programación de WWE y espectáculos deportivos navideños. Esta expansión representa un cambio estratégico importante para el gigante del streaming, pero revela una paradoja interesante: aunque estos eventos generan costos de adquisición premium, representan una porción sorprendentemente modesta de las horas de visualización totales. La verdadera historia, sin embargo, se desarrolla en las métricas de adquisición de suscriptores que justifican el enfoque de inversión de Netflix.

De hecho, obtener derechos de eventos en vivo ha resultado costoso. Netflix se comprometió a pagar más de $5 mil millones en una década para transmitir Raw de WWE, destacando el compromiso financiero sustancial necesario para competir en contenido en vivo. A pesar de este gasto, la programación en vivo representa “una porción relativamente pequeña de las horas totales de visualización”, según el co-CEO de Netflix, Ted Sarandos. Durante la segunda mitad de 2025, la plataforma acumuló 96 mil millones de horas de visualización en total, mientras que el contenido de WWE aportó solo 340 millones de horas de visualización durante todo el año, una fracción de la mezcla general.

Más allá de las horas de visualización: por qué la adquisición de suscriptores supera los datos de visualización de Raw

La desconexión entre la escala de inversión y el porcentaje de audiencia desconcierta a muchos analistas, pero la dirección de Netflix señala métricas que los datos tradicionales de visualización pasan por alto. Sarandos enfatizó que los eventos en vivo “generalmente tienen impactos positivos desproporcionados en el negocio, en torno a la conversación y adquisición, y también estamos empezando a ver algunos beneficios en la retención.”

La investigación de Ampere Analysis valida esta tesis. El enfrentamiento de la NFL en Navidad en Netflix—que presentó un Lions-Vikings que atrajo a 27.5 millones de espectadores—generó 430,000 nuevas inscripciones de suscriptores. Esto representó la tercera mayor afluencia de suscriptores desde 2018, demostrando el impacto desproporcionado en relación con el consumo real de contenido. Quizás más revelador aún, el 45% de quienes se inscribieron para los partidos de la NFL en Navidad de 2024 permanecieron como suscriptores de pago un año completo después, indicando beneficios sostenibles en la retención junto con el pico de adquisición.

Estos hallazgos redefinen cómo evaluar el ROI del contenido. Netflix destinó casi $3.4 mil millones a ventas y marketing durante 2025. Cuando se observa en este contexto, la licencia costosa de eventos en vivo se vuelve más justificable—especialmente cuando los eventos atraen cohortes de suscriptores significativos que permanecen más allá de la ventana inicial del evento.

Números duros: cómo los eventos en vivo impulsan el crecimiento y la retención de suscriptores

El motor de crecimiento de suscriptores opera a través de mecanismos más allá de las métricas tradicionales de compromiso. Los eventos en vivo generan conversación cultural, entusiasmo en las redes sociales y urgencia en torno al valor de la suscripción. Cuando un gran evento deportivo se transmite exclusivamente en Netflix, los posibles suscriptores enfrentan una presión inmediata de adquisición: verlo a través de la membresía de Netflix o perderse la oportunidad por completo.

Este modelo de escasez contrasta marcadamente con el contenido bajo demanda, donde los espectadores no enfrentan restricciones de tiempo para suscribirse. Una película o serie permanecerá disponible indefinidamente; un evento en vivo crea una ventana estrecha. La estrategia efectivamente commoditiza el acceso de los suscriptores a momentos premium, convirtiendo el FOMO (miedo a perderse algo) en canales de adquisición.

Gregory Peters, otro co-CEO de Netflix, delineó las ambiciones de expansión: “Estamos expandiéndonos para hacer más ahora fuera de EE. UU., incluyendo el Clásico Mundial de Béisbol en Japón, y este viernes, tendremos Skyscraper Live, que será una experiencia televisiva de mantenerte al borde del asiento. Así que habrá más por venir.” Esto señala una expansión intencional a nivel global del playbook de eventos en vivo, particularmente dirigido a mercados internacionales donde dicha programación puede ofrecer oportunidades de diferenciación.

Expansión global y ventaja competitiva en la guerra del streaming

La estrategia de eventos en vivo de Netflix aborda un desafío fundamental en el sector del streaming: la saturación del mercado y la competencia creciente. A medida que proliferan las plataformas rivales, competir únicamente en bibliotecas de contenido se vuelve cada vez más difícil. Los eventos en vivo funcionan como una barrera competitiva creíble—los eventos generan justificación recurrente para los suscriptores y presentan obstáculos para la imitación por parte de los competidores, dada la complejidad y el costo de licenciar derechos deportivos y de entretenimiento globales.

La compañía no intenta convertirse en el destino principal de streaming deportivo; en cambio, adquiere selectivamente eventos emblemáticos que cumplen doble función: satisfacen a los suscriptores existentes que buscan entretenimiento premium y atraen a nuevos suscriptores motivados por el FOMO impulsado por la escasez. Este enfoque híbrido maximiza la extracción de valor del suscriptor mientras gestiona los costos de producción mediante una selección estratégica de eventos de alto impacto.

En los próximos años, se espera que Netflix profundice en asociaciones internacionales de eventos en vivo, consolidando aún más el crecimiento de suscriptores a través de contenido localizado. El cambio refleja una comprensión madura de la economía del streaming: la adquisición supera a las métricas de consumo, y los eventos en vivo ofrecen un acceso apalancado a ambos aspectos.