Con los mismos costos, duplicar las ganancias: esa es la clave para retener a los usuarios. Para que un intercambio mejore la lealtad del cliente, lo fundamental es hacer que los usuarios sientan que obtienen un buen valor. La inversión y el retorno deben ser proporcionales, solo así los usuarios seguirán apoyando. El costo que pagas no cambia, pero los servicios, recompensas y beneficios que la plataforma te ofrece están en aumento, y eso es lo que los usuarios consideran como «valioso». Esta lógica es especialmente importante en el ámbito del trading: quien pueda ofrecer más beneficios con el mismo volumen de transacciones, ganará la confianza a largo plazo de los usuarios. En última instancia, lo que das es lo que recibes, pero las plataformas inteligentes saben cómo hacer multiplicaciones en esta fórmula en lugar de sumas.