如您是企业认证用户，需解绑谷歌验证器、手机号或邮箱，仅支持通过提交工单或发送邮件至support@gate.com进行申请解绑。
1. 所需提交资料清单
请确保您在提交工单或发送邮件时附上以下完整资料：
- 账户信息 ：UID / 用户名 / 注册邮箱
- 账户注册地 ：注册时填写的城市名称
- 账户绑定信息 ：绑定的手机号、邮箱地址（如有）
- 近期交易记录 ：最近交易过的币种（至少三个）
- 提现信息 ：最后一次操作提现的时间及币种名称
- 账户资金来源证明
- 身份及授权视频 ： 一段由“授权账户操作员”本人拍摄的视频，须 本人同时手持授权书，身份证和写有账户UID/用户名、当前时间、申请事项（如：解绑手机号）的纸片（视频格式需为 MP4 或 MOV）
- 企业认证用户手持例图：
2. 注意事项
- 如您可登录账户，可通过以下任一方式提交解绑申请；如您无法登录（游客状态），建议通过邮件方式申请解绑。
- 请确保所提交信息真实有效，视频拍摄清晰、内容完整。
- 请务必提交视频，图示仅为格式参考，不可替代视频。
- 请根据您想申请解绑的安全项，在纸片上正确写对应要求。
- 您发送邮件后，将收到一封包含回执编号的邮件，表示您的申请已提交成功。我们将尽快核实信息处理，解绑完成后会通过邮件通知您。
- 为保障账户安全，绑定或解绑安全项后，24 小时内无法进行提现与法币交易卖出操作，请留意相关提示。
如有其他疑问，欢迎随时通过工单或邮件与我们联系。感谢您对 Gate 的信任与支持。
