Mình vừa nhận ra nhiều người còn bối rối về việc cập nhật thông tin SASSA của họ, đặc biệt là khi các khoản thanh toán tháng 12 sắp đến. Để mình chia sẻ những gì mình đã học được về việc này vì thực ra nó khá khác nhau tùy thuộc vào loại trợ cấp bạn nhận.

Nếu bạn đang nhận trợ cấp lâu dài như lão niên hoặc tàn tật, bạn hầu như phải đến trực tiếp văn phòng SASSA—không thể làm trực tuyến. Bạn cần điền vào Mẫu Thay Đổi Phương Thức Thanh Toán, mang theo CMND của bạn, và quan trọng nhất là bằng chứng về tài khoản ngân hàng mới của bạn. Họ rất nghiêm ngặt về điều này: tài khoản phải chỉ đứng tên bạn, không có tài khoản chung hay gì đó tương tự. Việc xác minh có thể mất tới 21 ngày làm việc, vì vậy nếu bạn muốn thay đổi có hiệu lực vào tháng tới, bạn cần nộp trước ngày 15. Nếu bỏ lỡ hạn chót đó, bạn sẽ phải chờ chu kỳ tiếp theo.

Nhưng điều này khác hoàn toàn—nếu bạn nhận trợ cấp SRD, mọi chuyện khác hẳn. Bạn có thể thay đổi thông tin tài khoản của mình trực tuyến qua cổng của họ, dễ hơn nhiều. Chỉ cần vào trang web SASSA SRD, nhập số CMND của bạn, và họ sẽ gửi cho bạn một liên kết an toàn qua SMS. Bạn nhập thông tin ngân hàng mới ở đó, và việc xác minh số tài khoản SRD sẽ diễn ra trong vài ngày đến vài tuần. Cũng quy tắc đó: tài khoản phải chỉ đứng tên bạn.

Một điều khiến mình bất ngờ—đối với trợ cấp SRD, nếu bạn dùng tùy chọn gửi tiền qua điện thoại, số điện thoại của bạn phải RICA hợp lệ (đăng ký tên bạn). Và cẩn thận với các trang web giả mạo cố gắng lấy thông tin của bạn. Luôn dùng liên kết chính thức của SASSA.

Việc thay đổi số điện thoại khá đơn giản đối với SRD—họ có trang liên hệ riêng, nơi bạn nhập CMND, số mới, và họ sẽ gửi mã OTP để xác nhận. Nhưng nếu gặp vấn đề với hệ thống trực tuyến, chỉ cần gọi đến đường dây hỗ trợ 0800 60 10 11 hoặc đến văn phòng địa phương của bạn. Đôi khi cổng thông tin có thể bị lỗi, đặc biệt là khi bạn cố gắng cập nhật số, nên đừng lo lắng nếu bạn cần làm thủ công.