Santander và Mastercard thử nghiệm Thương mại Đại lý Agentic

Gần đây, một đại lý AI đã mua một chiếc áo phông—một giao dịch không đáng chú ý nhưng đánh dấu hai cột mốc quan trọng đối với thương mại dựa trên đại lý.

Thứ nhất, giao dịch diễn ra tại Tây Ban Nha, trở thành phương thức thanh toán hoàn toàn dựa trên đại lý đầu tiên ở châu Âu. Thứ hai, nó được xử lý bởi Banco Santander, lần đầu tiên một giao dịch thương mại dựa trên đại lý được thực hiện trong môi trường ngân hàng có quy định.

Thử nghiệm này, do nền tảng Thanh toán Đại lý của Mastercard hỗ trợ, nhằm đảm bảo rằng các đại lý AI có thể hoàn tất giao dịch trong khi ngân hàng và khách hàng vẫn giữ được toàn bộ khả năng kiểm soát và giám sát. Bằng cách hoạt động thành công trong các tiêu chuẩn tuân thủ nghiêm ngặt của một tổ chức tài chính có quy định, dự án thử nghiệm này cung cấp một bản mẫu sơ bộ về cách tích hợp thanh toán dựa trên đại lý vào ngân hàng.

Mở Rộng Phạm Vi

Kể từ khi ra mắt Agent Pay vào năm ngoái, Mastercard đã nhanh chóng mở rộng phạm vi của nền tảng này. Tháng 11, công ty đã thử nghiệm tại UAE cùng với Majid Al Futtaim, tập đoàn bán lẻ và khách sạn, bao gồm một trường hợp sử dụng cho phép một đại lý AI mua vé xem phim tại rạp địa phương.

Trong một hội nghị AI gần đây tại Ấn Độ, Mastercard đã tiến hành một thử nghiệm thương mại dựa trên đại lý khác với phạm vi mở rộng hơn. Giao dịch này bao gồm các thẻ do Mastercard phát hành từ hai ngân hàng, cùng với nhiều nhà xử lý thanh toán và thương nhân—cho thấy mô hình này có thể hoạt động trong một hệ sinh thái phức tạp hơn.

Mở Rộng Hạ Tầng

Khi các đại lý AI đảm nhận vai trò lớn hơn trong các giao dịch thanh toán, các vấn đề như an ninh, độ chính xác và quyền riêng tư trở thành ưu tiên hàng đầu. Xây dựng một khung làm việc bền vững là rất quan trọng—đây là lý do các công ty công nghệ lớn đang phát triển các giao thức thương mại dựa trên đại lý nhằm xác thực, thực hiện giao dịch và vận hành trong các giới hạn đã đặt ra.

Các thử nghiệm của Mastercard và Banco Santander cho thấy rằng thương mại dựa trên đại lý có thể hoạt động trong khuôn khổ quy định và hạ tầng tài chính hiện tại. Tuy nhiên, việc mở rộng quy mô vẫn sẽ gặp nhiều thách thức. Các rủi ro từ gian lận, lạm dụng đến lỗi kỹ thuật đều nhấn mạnh sự cần thiết của các biện pháp kiểm soát chặt chẽ.

Banco Santander đã cho biết sẽ tiếp tục thử nghiệm thương mại dựa trên đại lý nội bộ và khám phá các trường hợp sử dụng bổ sung. Trong khi đó, Mastercard dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng Agent Pay toàn cầu—có thể vượt ra ngoài các giao dịch tiêu dùng và tiến tới các thanh toán thương mại và doanh nghiệp.