Giảm số lượng công việc doanh nghiệp lớn của Amazon: Kế hoạch tái cấu trúc hai giai đoạn

Amazon đang thực hiện một quá trình tái cơ cấu lực lượng lao động lớn, cuối cùng sẽ loại bỏ khoảng 30.000 công việc văn phòng trong toàn công ty. Việc điều chỉnh quy mô lớn này chiếm gần 10 phần trăm tổng số nhân viên văn phòng của Amazon, trở thành đợt tái cơ cấu lớn nhất trong lịch sử công ty. Việc loại bỏ này vượt xa con số 27.000 vị trí văn phòng bị cắt giảm vào năm 2022, báo hiệu một quy mô thay đổi tổ chức chưa từng có.

Thời gian và quy mô cắt giảm công việc văn phòng

Việc giảm 30.000 công việc văn phòng được thực hiện qua hai giai đoạn riêng biệt. Giai đoạn đầu diễn ra vào tháng 10 năm 2025, khi Amazon loại bỏ khoảng 14.000 vị trí văn phòng—gần một nửa tổng số dự kiến giảm. Giai đoạn thứ hai dự kiến bắt đầu ngay sau đó, với các nguồn tin cho biết quy mô cũng tương tự. Với lực lượng lao động toàn cầu của Amazon là 1,58 triệu nhân viên, các công việc văn phòng bị ảnh hưởng phản ánh một quá trình tái cơ cấu nhắm vào các hoạt động dựa trên văn phòng của công ty hơn là một đợt cắt giảm lực lượng lao động rộng lớn.

Các phòng ban và chức năng chịu ảnh hưởng

Các đợt cắt giảm công việc văn phòng bao gồm nhiều bộ phận trong hệ sinh thái của Amazon. Các nhóm thuộc Amazon Web Services (AWS), bộ phận đám mây có lợi nhuận cao của công ty, nằm trong số những bộ phận bị ảnh hưởng. Ngoài ra, Prime Video, dịch vụ phát trực tuyến của Amazon, và bộ phận bán lẻ cũng đối mặt với các đợt giảm trong cấu trúc công ty của họ. Các phòng nhân sự cũng đang trải qua các điều chỉnh như một phần của quá trình tái cơ cấu rộng lớn hơn. Tuy nhiên, chi tiết chính xác về các công việc văn phòng bị loại bỏ từ từng bộ phận vẫn chưa rõ ràng, và các chi tiết cuối cùng có thể sẽ thay đổi.

Giải thích thay đổi của Amazon: AI, Văn hóa và Hiệu quả

Giám đốc điều hành Andy Jassy đã cung cấp các lý do thay đổi liên tục cho việc loại bỏ công việc văn phòng. Ban đầu, Amazon cho rằng các đợt sa thải tháng 10 là do sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, gợi ý rằng khả năng của AI giúp các tổ chức hoạt động hiệu quả và nhanh chóng hơn. Tuy nhiên, sau đó Jassy đã làm rõ rằng các đợt cắt giảm công việc không chủ yếu do áp lực tài chính hay khả năng của AI, mà chủ yếu là mong muốn giảm bớt thủ tục hành chính và củng cố văn hóa công ty.

Vào đầu năm 2025, Jassy đã gợi ý rằng lực lượng lao động văn phòng của Amazon có khả năng tiếp tục giảm theo thời gian khi trí tuệ nhân tạo tự động hóa các công việc thường lệ và các chức năng hành chính. Điều này đặt việc giảm công việc văn phòng hiện tại vào bối cảnh chiến lược dài hạn hướng tới các cấu trúc tổ chức gọn nhẹ hơn. Trong ngành công nghệ, các công ty ngày càng tận dụng AI để tự động hóa phát triển phần mềm, xử lý các công việc hành chính lặp đi lặp lại và giảm chi phí vận hành.

Bối cảnh ngành rộng hơn

Cách tiếp cận của Amazon phản ánh xu hướng chung của các công ty công nghệ lớn sử dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa hoạt động và giảm dư thừa. Các điều chỉnh công việc văn phòng đang được thực hiện cho thấy các tổ chức đang thích nghi với khả năng công nghệ ngày càng tăng. Dù được thúc đẩy bởi hiệu quả, tối ưu tài chính hay điều chỉnh văn hóa, quy mô của đợt tái cơ cấu của Amazon nhấn mạnh tác động lớn của trí tuệ nhân tạo và tự động hóa đối với cảnh quan việc làm trong các doanh nghiệp.