Trí tuệ nhân tạo định hình lại lãnh đạo doanh nghiệp giữa bối cảnh bi quan toàn cầu của các CEO

Nguồn: CritpoTendencia Tiêu đề gốc: Trí tuệ nhân tạo định hình lại lãnh đạo doanh nghiệp giữa bối cảnh bi quan toàn cầu của các CEO Liên kết gốc: Sự tin tưởng của các nhà điều hành cấp cao trong doanh nghiệp vào tăng trưởng doanh thu đã giảm sút đáng kể, trong bối cảnh việc áp dụng trí tuệ nhân tạo, bất ổn kinh tế và căng thẳng địa chính trị đang định hình lại các ưu tiên của tập đoàn trên toàn cầu.

Theo Khảo sát CEO Toàn cầu PwC 2026, kịch bản này đã ảnh hưởng trực tiếp đến cách các doanh nghiệp đánh giá hiệu suất và kế hoạch ngắn hạn của họ. Chỉ có ba trong số mười giám đốc điều hành tự tin về triển vọng doanh thu của công ty trong 12 tháng tới.

Thách thức biến trí tuệ nhân tạo thành tăng trưởng thực sự

Dựa trên các phản hồi thu thập được, khảo sát - với hơn 4.400 CEO từ 95 quốc gia - cho thấy chỉ khoảng 30% các nhà điều hành tin rằng công ty của họ sẽ tăng trưởng doanh thu trong năm tới. Con số này giảm đáng kể so với 38% ghi nhận năm 2025 và 56% năm 2022.

Trong số các yếu tố chính giải thích cho sự sụt giảm này, nghiên cứu nhấn mạnh sự bất ổn chính trị toàn cầu kéo dài, gia tăng rủi ro an ninh mạng và khó khăn mà nhiều công ty gặp phải trong việc chuyển đổi các khoản đầu tư công nghệ thành lợi ích cụ thể cho doanh nghiệp.

Trong bối cảnh này, trí tuệ nhân tạo nổi lên như một điểm ngoặt giữa các tổ chức dẫn đầu quá trình chuyển đổi và những tổ chức bắt đầu bị tụt lại. Mặc dù nhiều doanh nghiệp đã dành nguồn lực đáng kể cho các dự án AI, chỉ một số ít trong số đó đã đạt được kết quả tài chính rõ ràng.

Thực tế, gần 56% các CEO thừa nhận rằng các sáng kiến về AI chưa mang lại lợi ích rõ ràng cả về giảm chi phí lẫn tăng doanh thu, trong khi chỉ 12% khẳng định đã đạt được cả hai kết quả cùng lúc.

Rủi ro công nghệ và áp lực vận hành

Trong cùng dòng chảy đó, phân tích của PwC cho thấy khoảng cách ngày càng rõ rệt giữa các doanh nghiệp triển khai trí tuệ nhân tạo quy mô lớn và những doanh nghiệp vẫn giới hạn ở các giai đoạn thăm dò hoặc dự án thử nghiệm.

Từ góc độ vận hành, các CEO đã tích hợp AI một cách toàn diện - đưa vào sản phẩm, dịch vụ và quy trình nội bộ - thường báo cáo những cải thiện nhất quán hơn về hiệu quả và hiệu suất tài chính, so với những người duy trì các triển khai riêng lẻ và phạm vi hạn chế.

Các thách thức này còn bị cộng hưởng bởi các rủi ro khác do các nhà điều hành nhận diện. Trong đó, các khoản phí thương mại, được 20% số người khảo sát xem là yếu tố dễ bị tổn thương, và mối đe dọa tấn công mạng, được 33% quan tâm đáng kể.

Ngoài ra, tốc độ nhanh của quá trình chuyển đổi công nghệ cũng được 42% các CEO đề cập, cho thấy việc thích nghi với tốc độ thay đổi số vẫn là một thách thức không đồng đều giữa các tổ chức.

Niềm tin doanh nghiệp trước thách thức của AI

Việc mất niềm tin vào tăng trưởng doanh thu không phải là hiện tượng riêng lẻ, mà là một tín hiệu rõ ràng về môi trường phức tạp mà nhiều doanh nghiệp phải đối mặt vào năm 2026. Từ góc nhìn này, khảo sát của PwC gợi ý rằng việc chỉ thử nghiệm các công nghệ mới đã không còn đủ, và việc áp dụng AI cần phải thể hiện rõ trong các tác động đo lường được đối với doanh nghiệp.

Theo logic này, các công ty có thể tích hợp các công cụ này vào chiến lược rõ ràng, phù hợp với điều kiện kinh tế và xu hướng thị trường, sẽ có lợi thế rõ ràng so với các đối thủ cạnh tranh.

Tổng thể, các kết quả cho thấy AI đã không còn chỉ là một dự án đầu tư cho tương lai, mà đang bắt đầu ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh và tăng trưởng của các doanh nghiệp trong một bối cảnh toàn cầu ngày càng khắt khe.