Học hỏi từ 500 lần từ chối: Bản chất của các sản phẩm mã hóa trên Solana

Trong gần 4 năm, tôi đã thử nghiệm và điều chỉnh trong thế giới Web3. Trong quá trình đó, tôi đã tỉnh ngộ khỏi ảo tưởng về xây dựng hạ tầng.

Chuỗi thất bại — Cạm bẫy của sự phức tạp

Năm 2023, chủ đề nóng của ngành là “Trừu tượng hóa tài khoản”. Tôi đã đắm chìm vào phát triển SDK trong hệ sinh thái EVM, dành tâm huyết cho ZK( chứng minh bằng kiến thức tối thượng), và mở rộng quy mô bằng Rollup.

Sai lầm lớn nhất của tôi là xem sự phức tạp như một yếu tố đáng tin cậy.

Khi VC hỏi “Các kịch bản ứng dụng là gì?”, tôi tự tin liệt kê zkML, zk danh tính, zk bỏ phiếu. Nhưng hiện tại, hầu hết các giải pháp này gần như không được sử dụng. Phải mất hơn 2 năm và hơn 500 lần từ chối để chấp nhận thực tế rằng, công nghệ tuyệt vời chưa chắc đã là sản phẩm hữu ích.

Quan niệm phổ biến trong ngành VC cũng rất nguy hiểm. “Trong crypto, hạ tầng là con đường duy nhất dẫn đến thành công” — chính vì tin vào điều này, tôi đã thất bại trong 3 dự án.

Những điều Solana dạy tôi

Năm 2025, tôi bước chân vào một hệ sinh thái hoàn toàn khác. Cộng đồng Solana có quan điểm thực dụng: “Meme coin không quan trọng, lợi nhuận mới là điều quan trọng.” Ở đây, hơn là sự tinh tế về kỹ thuật, sự dễ sử dụng và tính thực tiễn là tất cả.

Sau 7 tháng thực hành, tôi rút ra 7 nguyên tắc thành công cho các sản phẩm crypto dành cho người tiêu dùng.

1. Lý do hướng tới thế hệ Z

Lớp người tự nhiên mở lòng với công nghệ mới là người trẻ. Theo khảo sát của Hiệp hội Công nghệ Tiêu dùng 2024, 86% thế hệ Z(11–26 tuổi) xem công nghệ là trung tâm cuộc sống — đây là tỷ lệ cao nhất trong lịch sử.

Họ không ngại thử các ứng dụng mới. Trong khi đó, người dùng trên 25 tuổi, trừ khi có động lực mạnh mẽ, sẽ không chấp nhận cách thao tác mới. Thực tế tâm lý cho thấy, hoạt động xã hội đạt đỉnh ở độ tuổi 20–21, điều này làm các sản phẩm hướng tới giới trẻ có tiềm năng lan truyền cao hơn.

2. Tích hợp “khả năng lan truyền” vào sản phẩm

Nếu không có ngân sách marketing lớn, chính sản phẩm phải trở thành kênh marketing.

Trong lĩnh vực crypto, điều này đặc biệt quan trọng. Marketing KOL tốn kém, độ tin cậy thấp, ai cũng mong nhận thưởng. Nếu tích hợp lý do khiến người dùng tự nguyện chia sẻ với bạn bè hoặc cộng đồng, bạn có thể phát triển mà không cần tiêu tiền cho quảng cáo.

3. Phản hồi nhanh chóng từ người dùng

Khi người dùng nói “Tôi bỏ qua vì thiếu tính năng này”, đó là điểm phân biệt. Một khi họ đã hình thành thói quen với đối thủ, rất khó để kéo họ trở lại.

Sửa lỗi trong vòng 2–5 giờ. Nếu có nhiều yêu cầu tính năng từ nhiều người dùng và có thể thực hiện, hãy làm trong 2–3 ngày. Điều quan trọng là truyền đạt rõ ràng rằng, những thay đổi đó dựa trên phản hồi của họ. Có thể thưởng cho họ. Trong quá trình này, người dùng bắt đầu cảm thấy sản phẩm “thuộc về họ”, và cảm giác này là tài sản lớn nhất trong giai đoạn đầu.

4. Tên ứng dụng cực kỳ quan trọng

Sản phẩm trước đây của tôi là “Encifher”, tên dễ bị nhầm lẫn chính tả ngay cả với nhà đầu tư. Sau đó đổi thành “encrypt.trade” — ngắn gọn, dễ nhớ, dễ chia sẻ bằng lời nói.

Tên sản phẩm cần có khả năng nhận diện cao và tự nhiên lan truyền từ người này sang người khác.

5. Liên tục cải thiện Cold-DM

Tìm kiếm người dùng là một thử thách. Đặc biệt khi bạn ở ngoài “xu hướng nóng” hiện tại. Khi làm việc với các sản phẩm về quyền riêng tư, tôi đã liên hệ 1.000 người qua tin nhắn lạnh. Trong số đó, 10 người trả lời, và chỉ 3–4 người thực sự hợp tác.

Trong cộng đồng crypto, do nhiều scam, hầu hết mọi người đều không trả lời DM. Tỷ lệ phản hồi thấp là bình thường. ** Mục tiêu không phải là có 1.000 người dùng, mà là 10–20 người sẵn sàng hiểu vấn đề, thử nghiệm, và cung cấp phản hồi trung thực.**

Mẫu Cold-DM hiệu quả:

• Bắt đầu bằng lời chào thân thiện
• Nhấn mạnh( về gây quỹ, khối lượng giao dịch) ở phần đầu
• Giải thích lý do liên hệ
• Kêu gọi hành động thân thiện
• Theo dõi liên tục

Không có mẫu hoàn hảo. Hãy lặp lại cho đến khi tìm ra cách tiếp cận hiệu quả với nhóm người dùng mục tiêu. Những người dùng sớm này sẽ trở thành hệ thống hỗ trợ mạnh mẽ của bạn, cùng nhau vượt qua các lỗi ban đầu.

6. Thử nghiệm crypto và phản hồi liên tục

Ngành crypto luôn biến đổi, sự chú ý của người dùng rất ngắn hạn. Hãy lắng nghe ngôn ngữ của họ, đồng thời quan sát hành vi:

• Họ lặp lại những gì?
• Họ dùng các giải pháp nào để thỏa hiệp?
• Người ta đã sẵn sàng trả tiền cho gì?( Nhiều ý tưởng nghe có vẻ tuyệt vời, nhưng nếu người dùng không sẵn lòng trả tiền, thì không thể tồn tại)

Thông qua thử nghiệm crypto, việc lấp đầy khoảng cách giữa lý thuyết và thực tế chính là chìa khóa thành công.

7. Đơn giản hóa UI đến mức “ai cũng hiểu”

Là nhà phát triển, bạn có thể thấy rõ mọi thứ vì đã nhìn sản phẩm hàng trăm giờ. Nhưng với người mới vào ngành, mọi thứ hoàn toàn xa lạ.

Tránh dùng thuật ngữ mới hoặc quy trình phức tạp. Giảm thiểu số lần nhấp. ** Giá trị cốt lõi cần được thể hiện rõ ràng trong vòng 5 giây mở ứng dụng.**

Kết luận

Chuyển đổi từ xây dựng hạ tầng sang sản phẩm tiêu dùng lấy người dùng làm trung tâm không chỉ là một chiến lược, mà còn là một sự chuyển đổi tư duy căn bản. Tốc độ lặp lại, lắng nghe người dùng, và sự đam mê đơn giản hóa mới là điều quan trọng hơn các công nghệ hoàn hảo. Điều này hoạt động theo logic hoàn toàn khác với các giải pháp B2B. Con đường thành công của sản phẩm crypto không nằm ở sự phức tạp, mà ở sự đơn giản.