Trong lĩnh vực tiền điện tử, hiếm khi sợ hãi là yếu tố đẩy người dùng ra đi—đó là sự ma sát.

Các quy trình phức tạp, nhiều bước phê duyệt, giao diện không trực quan. Đây mới là những thủ phạm thực sự, không phải tâm lý thị trường.

Chiến lược thành công? Rút gọn mọi thứ xuống còn ý định thuần túy. Người dùng biết họ muốn làm gì; giao thức chỉ cần thực hiện điều đó. Không rườm rà, không nhắc nhở thừa thãi.

Đây là nơi các công cụ Web3 tích hợp AI thế hệ tiếp theo xuất hiện. Tối ưu hóa ý định thành thực thi không chỉ là việc làm đẹp UX—đó là sự khác biệt giữa việc chấp nhận và bỏ cuộc. Khi quá trình onboarding trở nên dễ dàng, ma sát trở thành vấn đề không đáng kể.