«Tốt hơn là chờ sáu tháng»: các bác sĩ ủng hộ việc ra mắt ChatGPT Health - ForkLog: tiền điện tử, AI, siêu trí tuệ, tương lai

# «Tốt hơn là chờ sáu tháng»: các bác sĩ ủng hộ ra mắt ChatGPT Health

Các chuyên gia đã ủng hộ việc phát hành ChatGPT Health để tư vấn về các vấn đề sức khỏe, bất chấp rủi ro về các ảo giác của mạng neural. TechCrunch đưa tin về điều này.

Sina Bari, bác sĩ phẫu thuật thực hành và trưởng bộ phận AI tại công ty iMerit, kể về cách bệnh nhân của ông đã tham khảo ý kiến với ChatGPT:

«Gần đây, anh ấy đến gặp tôi sau khi tôi đề xuất thuốc và trình bày cuộc trò chuyện in ra với chatbot. Trong đó nói rằng thuốc có khả năng phát triển huyết khối tắc mạch phổi là 45%.»

Bác sĩ Bari đã kiểm tra các nguồn và phát hiện rằng số liệu này lấy từ một bài báo về ảnh hưởng của thuốc đối với nhóm người có bệnh lao. Những dữ liệu này không phù hợp với trường hợp lâm sàng của ông.

Dù có những sai sót, bác sĩ đánh giá tích cực về việc ra mắt ChatGPT Health. Theo ông, dịch vụ này giúp người dùng thảo luận về các vấn đề sức khỏe trong môi trường riêng tư hơn.

«Tôi nghĩ điều này thật tuyệt. Đây là điều đã xảy ra rồi, vì vậy việc chính thức hóa quy trình nhằm bảo vệ thông tin về bệnh nhân và đưa ra các biện pháp an toàn sẽ làm cho quá trình này hiệu quả hơn cho bệnh nhân», — bác sĩ Bari nói.

Người dùng có thể nhận được các khuyến nghị cá nhân hóa hơn từ ChatGPT Health bằng cách tải lên hồ sơ y tế và đồng bộ ứng dụng với Apple Health và MyFitnessPal. Mức độ truy cập sâu vào thông tin cá nhân này đã khiến cộng đồng cảnh giác.

«Đột nhiên, dữ liệu y tế được chuyển từ các tổ chức tuân thủ HIPAA sang các nhà cung cấp không làm vậy. Thật thú vị, các cơ quan quản lý sẽ phản ứng thế nào với điều này», — đồng sáng lập công ty MIND, Itay Schwarz, nhận xét.

Hơn 230 triệu người thảo luận về sức khỏe của mình hàng tuần với ChatGPT. Nhiều người đã ngừng tìm kiếm triệu chứng trên Google, thay vào đó chọn chatbot làm nguồn thông tin.

«Đây là một trong những ứng dụng lớn nhất của ChatGPT. Vì vậy, thật hợp lý khi họ muốn tạo ra một phiên bản chatbot an toàn, riêng tư và tối ưu hơn cho các vấn đề về chăm sóc sức khỏe», — Schwarz nhận xét.

Vấn đề ảo giác

Vấn đề chính của các chatbot vẫn là “ảo giác”, điều này đặc biệt nghiêm trọng trong lĩnh vực y tế. Nghiên cứu của Vectara cho thấy GPT-5 của OpenAI “ảo giác” thường xuyên hơn các đối thủ từ Google và Anthropic.

Tuy nhiên, Giáo sư y học tại Đại học Stanford, Nigam Shah, cho rằng những lo ngại này là thứ yếu. Theo ông, vấn đề thực sự của hệ thống là khó khăn trong việc tiếp cận các bác sĩ, chứ không phải rủi ro nhận được lời khuyên không chính xác từ ChatGPT.

«Hiện tại, nếu bạn liên hệ với bất kỳ hệ thống chăm sóc sức khỏe nào và muốn gặp bác sĩ chăm sóc ban đầu, bạn sẽ phải chờ từ ba đến sáu tháng. Nếu có lựa chọn: chờ sáu tháng để gặp chuyên gia thực thụ hoặc nói chuyện ngay với người có thể giúp bạn, bạn sẽ chọn thế nào?» — ông nói.

Các nhiệm vụ hành chính của bác sĩ có thể chiếm tới một nửa thời gian, làm giảm đáng kể số lượng các cuộc khám bệnh. Tự động hóa các quy trình này sẽ giúp các chuyên gia dành nhiều thời gian hơn cho bệnh nhân.

Bác sĩ Shah đứng đầu nhóm tại Stanford đang phát triển ChatEHR — phần mềm giúp bác sĩ làm việc hợp lý và hiệu quả với hồ sơ y tế điện tử của bệnh nhân.

«Bằng cách làm cho nó tiện lợi hơn cho người dùng, các bác sĩ sẽ dành ít thời gian hơn để tìm kiếm thông tin cần thiết», — một trong những người thử nghiệm đầu tiên của ChatEHR, bác sĩ Sneha Jain, nói.

Nhắc lại, vào tháng 1, công ty Anthropic đã công bố ra mắt Claude for Healthcare — bộ công cụ dành cho các nhà cung cấp dịch vụ y tế và bệnh nhân.