Hôm nay nghĩ lại về lĩnh vực hoàn tiền, tôi lại cảm thấy không còn bi quan như trước.

Chỉ cần các sàn giao dịch vẫn còn cạnh tranh, con đường này sẽ không biến mất. Người dùng luôn so sánh chi phí, các sàn giao dịch cũng luôn cần thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ và nâng cao hoạt động, và hoàn tiền là một trong những công cụ trực tiếp, thô bạo và hiệu quả nhất.

Nó không cao cấp, cũng không hấp dẫn, nhưng đủ thực tế. Khi thị trường tốt, nó là điểm cộng thêm, khi thị trường xấu, nó lại càng quan trọng hơn, vì mọi người đều đang tính toán, đều đang tiết kiệm chi phí. Đối với người dùng phổ thông, giảm thiểu ma sát, giảm phí giao dịch chính là lợi ích mang tính chắc chắn.

Vì vậy, chuyện hoàn tiền, về bản chất không phải là kiếm tiền nhanh, mà là cạnh tranh về độ bền, về thực thi, về kênh phân phối. Chỉ cần ngành còn tồn tại, cạnh tranh còn tiếp diễn, nó sẽ luôn tồn tại, chỉ là cách kiếm tiền ngày càng minh bạch hơn, và ngày càng cạnh tranh gay gắt hơn.