Bạn có từng để ý cách mà một số đội ngũ cứ cố tình phớt lờ những dấu hiệu cảnh báo không? Kiểu tích cực độc hại đó không chỉ gây khó chịu—mà còn nguy hiểm nữa. Khi mọi người cứ mải ăn mừng những thành công nhỏ nhặt trong khi các vấn đề thực sự ngày càng chồng chất, chẳng ai muốn trở thành kẻ phá đám chỉ ra những thứ đang thực sự hỏng hóc. Vấn đề bị che giấu. Những lo ngại thì bị gạt đi như là FUD. Và trước khi bạn kịp nhận ra, cộng đồng không còn tin vào bất cứ điều gì mà ban lãnh đạo nói nữa. Sự hoài nghi lành mạnh tốt hơn lạc quan mù quáng mọi lúc.