Cách Liên Kết Số Điện Thoại Của Bạn
1. Trên Web
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Gate của bạn. Nhấp vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải, đi đến “Bảo mật”, và trong mục Cơ bản, nhấp vào “Bật” bên cạnh Xác minh SMS.
Bước 2: Trên trang liên kết, nhập số điện thoại của bạn và nhấp vào “Gửi mã” để nhận mã xác minh SMS. Sau đó nhập mã email/Google Authenticator. Sau khi xác minh, nhấp vào “Xác nhận” để hoàn tất liên kết.
Trên ứng dụng
Bước 1: Mở ứng dụng Gate và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Chạm vào hình đại diện của bạn ở góc trên bên trái của trang chủ, chạm lại lần nữa để vào hồ sơ của bạn, sau đó vào “Bảo mật” - “Số điện thoại”.
Bước 2: Trên trang liên kết, nhập mã quốc gia/khu vực, số điện thoại, mã SMS và mã Google Authenticator theo thứ tự. Sau khi xác minh, hãy nhấn “Liên kết” để liên kết thành công.
Cách để hủy liên kết số điện thoại của bạn
Có hai kịch bản để hủy liên kết:
Kịch bản 1: Bạn vẫn có thể nhận mã xác minh
Trên Ứng dụng: Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Gate, chạm vào ảnh đại diện trên trang chủ, sau đó nhấn lại để truy cập vào hồ sơ của bạn, vào mục “Bảo mật” - “Số điện thoại”.
Bước 2: Thực hiện theo hướng dẫn để nhập thông tin bắt buộc. Sau khi xác minh, hãy nhấn vào “Xóa” để hoàn tất. Nếu bạn cần chuyển sang số điện thoại mới, chỉ cần thực hiện lại các bước liên kết.
Trên Web: Bước 1: Đăng nhập vào Gate trên Web, vào Hình đại diện của bạn - “Bảo mật” - “Cơ bản” - “Xác minh SMS” - “Hủy liên kết”.
Bước 2: Điền thông tin cần thiết và nhấp vào “Xác nhận” để hoàn tất việc hủy liên kết. Nếu bạn cần chuyển sang số điện thoại mới, chỉ cần thực hiện lại các bước liên kết.
Kịch bản 2: Bạn không thể nhận mã xác minh (ví dụ: SIM bị hủy)
Nếu số điện thoại hiện tại của bạn không còn hoạt động và bạn không thể nhận được mã SMS, bạn có thể yêu cầu hủy liên kết thông qua một trong các phương pháp dưới đây:
-
Sử dụng Biểu mẫu bảo mật để gửi yêu cầu hủy liên kết. Điền thông tin bắt buộc theo yêu cầu. Yêu cầu của bạn sẽ được xem xét trong vòng 1–3 ngày làm việc.
-
Gửi ticket hoặc gửi email đến support@gate.com kèm theo lời giải thích chi tiết về vấn đề của bạn. Hãy đảm bảo bao gồm các thông tin sau: • Tên người dùng và ID người dùng Gate của bạn • Email đã đăng ký, họ tên đầy đủ và thành phố đăng ký của bạn • Tài sản tiền điện tử bạn giao dịch gần đây • Một bức ảnh bạn đang cầm CCCD, cùng với một ghi chú viết tay có ghi thông tin tài khoản Gate, ngày tháng, một bản trình bày giải thích yêu cầu của bạn (ví dụ: Yêu cầu hủy liên kết số điện thoại) và • Số điện thoại đã liên kết của bạn
