Kính gửi Nhà cung cấp, nếu bạn không còn muốn duy trì trạng thái nhà cung cấp của mình, nền tảng của chúng tôi cung cấp một cổng thoát tiện lợi. Vui lòng làm theo hướng dẫn dưới đây để gửi đơn của bạn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hoàn thành quá trình thoát và đảm bảo việc hoàn trả tiền đặt cọc bảo mật của bạn.
Hướng dẫn
1. Gửi yêu cầu thoát
Địa điểm: Trung tâm người dùng P2P - Cài đặt - Thoát thương nhân P2P Khi bạn nhấp để đăng ký, hệ thống sẽ kiểm tra xem bạn có đơn hàng nào đang mở, tranh chấp đang chờ xử lý, hoặc quảng cáo đang hoạt động hay không để đảm bảo tài khoản của bạn đáp ứng tiêu chí thoát. Nếu các điều kiện được thỏa mãn, bạn có thể tiếp tục với đơn đăng ký của mình. Vui lòng xác nhận rằng bạn hiểu quy trình thoát trên trang này, sau đó nhấp vào “Xác nhận và Tiếp tục” để chuyển sang bước tiếp theo.
2. Chọn Lý Do Thoát
Vui lòng chọn lý do bạn ra ngoài, bao gồm:
- Tôi không còn muốn tham gia giao dịch P2P nữa, mặc dù tôi có thể quay lại trong tương lai.
- Tôi muốn tiếp tục giao dịch P2P nhưng cần mở khóa quỹ của mình ngay bây giờ.
- Tôi cần rút lui do một tình huống khẩn cấp cá nhân.
- Tôi không hài lòng với dịch vụ của nền tảng và có kế hoạch rời đi.
- Lý do khác [Vui lòng chỉ định]
3. Xác Nhận Cuối Cùng Yêu Cầu Thoát
Sau khi bạn thực hiện lựa chọn của mình, một cửa sổ pop-up sẽ xác nhận rằng yêu cầu của bạn đã được gửi thành công. Nếu bạn đã gửi một quỹ bảo mật với tư cách là thương nhân, khoản tiền gửi sẽ được hoàn lại qua phương thức thanh toán ban đầu sau khi yêu cầu rời của bạn được phê duyệt. (Thời gian hoàn lại có thể thay đổi dựa trên hoàn cảnh cụ thể, vì vậy chúng tôi xin vui lòng yêu cầu bạn kiên nhẫn.)
Để biết thêm chi tiết, xin vui lòng tham khảo: Câu hỏi thường gặp về tiền gửi bảo mật
4. Xem tiến trình thoát
Sau khi gửi đơn đăng ký của bạn, trạng thái của bạn sẽ được cập nhật thành "Đang chờ xem xét", "Đang tiến hành thoát", hoặc "Xem xét thất bại". Vui lòng kiểm tra tiến trình cụ thể dựa trên trạng thái của bạn: • Đang chờ xem xét: Dự kiến đánh giá sẽ được hoàn thành trong vòng 1-5 ngày làm việc. • Đang thoát: Ngày hoàn thành dự kiến và thông tin trả lại tiền gửi. • Đánh giá không thành công: Trong trạng thái này, bạn có thể khởi động lại quy trình yêu cầu thoát. Nếu ứng dụng của bạn vẫn tiếp tục gặp sự cố, vui lòng liên hệ với Hỗ trợ Khách hàng để được trợ giúp thêm.
Trong trạng thái "Đang Chờ Xem Xét", bạn sẽ không thể đăng quảng cáo. Một thông báo hệ thống sẽ xuất hiện với nút "Xem Chi Tiết".
Cách Hủy Yêu Cầu Thoát Trong trạng thái "Đang chờ xem xét", bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền của mình, khôi phục trạng thái thương nhân và tiếp tục đăng quảng cáo.
Lưu ý quan trọng
- Đảm bảo tất cả các giao dịch đã được thanh toán và tài khoản của bạn đang ở trạng thái tốt mà không có đơn hàng hoặc tranh chấp chưa giải quyết.
- Nếu tài khoản của bạn có bất kỳ vấn đề rủi ro hoặc bất thường nào, Quản lý P2P sẽ hỗ trợ bạn giải quyết chúng trước khi xử lý yêu cầu rút lui của bạn.
- Khi yêu cầu rút lui được phê duyệt, quyền lợi thương gia của bạn sẽ bị chấm dứt và tài khoản của bạn sẽ trở lại trạng thái người dùng tiêu chuẩn.
Cảm ơn bạn đã tiếp tục ủng hộ và hiểu biết.
