För att förbättra användarupplevelsen och lösa problemet med att insättningar tar för lång tid på grund av blockkedjeköer eller andra orsaker, har Gate lanserat funktionen "självbetjänad acceleration". Om du har gjort en insättning och väntat längre än vanligt på att den ska slutföras, eller om du inte kan hitta insättningsposten, kan du använda funktionen "självbetjänad acceleration" för att påskynda processen.
Du kan kontrollera ditt saldo för att se om insättningen har krediterats cirka 5–30 minuter efter att du skickat accelerationsförfrågan. Om den fortfarande inte har krediterats kan du välja att vänta ytterligare 60 minuter eller skicka in ett ärende för att få hjälp av vår kundtjänst.
Så använder du funktionen för självbetjänad acceleration
Steg 1: Logga in på ditt Gate-konto i appen. Klicka på "Tillgångar" - "Insättning".
Alternativt kan du gå till "Spot", söka efter den aktuella valutan i sökrutan och sedan klicka på "Insättning".
Steg 2: Klicka på "Onchain-insättning".
Steg 3: Välj nätverk.
Steg 4: Efter att du valt insättningsvaluta, klicka på "?"-ikonen uppe till höger.
Steg 5: Klicka på "Självbetjänad acceleration" på FAQ-sidan.
Steg 6: Välj den blockkedja du använde och klicka på "nästa" för att fortsätta
Steg 7: Ange TxID och klicka på "Bekräfta" för att skicka in din förfrågan om självbetjänad acceleration.
