Vanliga frågor om insättning

1. Medel inte krediterade.

· Blockchain-transaktioner genomgår tre viktiga steg: begäran, validering och mottagande av medel.

· Begäran: Om uttagsstatusen på den sändande plattformen anger "Completed" eller "Succeeded" betyder det att transaktionen har behandlats och skickats till blockchain-nätverket för validering. Detta garanterar dock inte att medlen har krediterats mottagarplattformen.
· Validering: Blockchain-nätverket tar tid på sig att validera varje transaktion. Medlen skickas först till mottagarplattformen när det nödvändiga antalet bekräftelser har uppnåtts. Ha tålamod under denna process.
· Medel krediterade: Först när blockchain har validerat transaktionen och den har nått det minsta antalet nödvändiga bekräftelser krediteras medlen till mottagaradressen.

|Obs:

1. Nätverksöverbelastning kan uppstå när ett stort antal transaktioner behandlas, vilket kan orsaka förseningar och påverka transaktionens snabbhet. Ha tålamod i sådana fall och använd TXID för att spåra transaktionsstatusen.
1. Vid insättning, om det tar längre tid än vanligt att slutföra insättningen eller om insättningsposten saknas, kan du använda funktionen "självhjälpsacceleration" för att påskynda processen. Efter att du skickat in accelerationsbegäran, vänligen vänta tålmodigt i 5–30 minuter och kontrollera om insättningen har krediterats.
1. Om transaktionen har bekräftats av nätverket och självacceleration har använts, men medlen fortfarande inte har kommit fram, vänligen kontakta vår kundtjänst och uppge ditt UID, TXID samt skärmdumpar av transaktionen på sändarplattformen för att kontrollera statusen.

2. Insatt en oönskad kryptovaluta.

· Om du har satt in tokens som inte stöds eller använt fel kedja kan du skicka in en återhämtningsansökan för att begära återbetalning av dina medel. För närvarande är denna funktion endast tillgänglig på webbversionen.

· Observera att en återhämtningsansökan medför en avgift på 100 USDT, så säkerställ att du har tillräckligt saldo på ditt spotkonto innan du skickar in ansökan.

3. Hur du visar blockinformation

Vi tar en ETH-transaktion på ETH-ETH/ERC20-nätverket som exempel:

·Två sätt att gå in i blockchain-explorern.

1. Logga in på ditt Gate-konto på webben. Klicka på "Wallet" – "Classic Account" – "Spot Account".
1. Välj Insättning
1. Sök efter valutan på insättningssidan och klicka på "Blockchain" för att gå till transaktionsdetaljsidan.
1. Klistra in TXID i sökrutan uppe till höger och tryck enter.
1. Du kan se blockinformationen på transaktionsdetaljsidan. Klicka på namnet på valutan ("GateChainToken" i detta exempel) för att se mer.
1. Kontraktsadressen visas i avsnittet "Profile Summary".

4. Hur du sätter in/ut pengar

| Sätta in pengar

Steg 1: Logga in på ditt Gate-konto och gå till “Assets” – “Classic Account” – “Spot Account”.
Steg 2: Klicka på “Deposit” i den övre navigationsmenyn.
Steg 3: Det finns “Onchain Deposit” och “GateCode Deposit” tillgängliga. Vi väljer Onchain Deposit och klickar på “Deposit”-knappen.
Steg 4: Välj den valuta du vill sätta in från menyn “Coin” och välj den blockchain som är specifik för valutan. Kopiera sedan insättningsadressen eller spara QR-koden.
Steg 5: Skanna QR-koden eller klistra in insättningsadressen på plattformen du vill ta ut från.

| Ta ut pengar

Steg 1: Logga in på ditt Gate-konto och gå till “Assets” – “Classic Account” – “Spot Account”.
Steg 2: Klicka på “Withdraw” i den övre navigationsmenyn.
Steg 3: Välj “Onchain Withdrawal” och klicka sedan på “Withdrawal”.
Steg 4: Välj den valuta du vill ta ut i menyn “Coin”. Välj sedan en uttagsblockchain för tillgången. Ange adressen du vill ta ut till och uttagsbeloppet. Klicka sedan på “Next”.

| Obs: Uttagsblockchainen måste vara densamma som den insättningsblockchain du har valt, annars kan tillgången inte krediteras och kan inte återbetalas.
Steg 5: Ange ditt fondlösenord och Google-verifieringskod för att bekräfta uttaget.

Efter uttaget kan du se hela uttagshistoriken längst ner på uttagssidan.

Vanliga frågor om insättning ｜ Gate EU

Relaterade artiklar