Ontem à noite, na grande conferência de blockchain no Dubai, testemunhei um momento digno de registo.

Uma das principais exchanges anunciou que a fundadora He Yi foi oficialmente promovida a Co-CEO, passando a gerir todo o ecossistema juntamente com o atual CEO. Esta nomeação era, de facto, algo natural — desde a fundação da plataforma, ela foi sempre aquela pessoa que esteve na linha da frente a resolver problemas dos utilizadores.

Qual é a sua maior característica? Capacidade de proteger os utilizadores. Não é apenas um chavão. Já vi demasiados altos quadros afastarem-se gradualmente da linha da frente, mas ela, ao longo de sete anos, manteve sempre uma sensibilidade excecional às necessidades dos utilizadores. Esta qualidade rara num fundador é também um dos fatores chave para o sucesso contínuo da plataforma.

O novo cargo significa maior poder de decisão. Expandir negócios é uma coisa, mas conseguir manter a qualidade da experiência do utilizador enquanto se escala é o verdadeiro teste. A estrutura de Co-CEO foi desenhada, em certa medida, precisamente para equilibrar o crescimento com a qualidade do serviço.

Nesta viagem ao Dubai, finalmente tive oportunidade de conversar cara a cara. De facto, transmite uma energia muito serena e até se lembra de alguém como eu, que apenas faz algum conteúdo ocasionalmente. Fiquei naturalmente contente com o prémio Blockchain 100, mas o mais importante é mesmo poder trabalhar ao lado de pessoas que realmente impulsionam o setor — isso, por si só, já é uma sorte.

O setor não precisa de slogans, mas sim de construção contínua. Vamos avançando passo a passo.