Às vezes, um memo ou uma tag é necessário ao fazer depósitos/saques de certas moedas, como MOBI, XLM, BTS, GXS, EOS e XRP.
Como saber se um memo ou uma tag é necessário?
① Ao fazer um depósito ou um saque, se você não vir uma caixa para um memo ou uma tag na página, não é necessário. ② Se você vir uma caixa para um memo ou uma tag na página, é necessário. Ao sacar um token que requer memo/tag para a Gate, preencha o memo/tag correto exibido na página de depósito correspondente para que o sistema possa identificar e creditar a transferência em sua conta. Não há como dar certo se você quiser que os fundos cheguem ao endereço do destinatário com a tag ou o memo obrigatórios deixados em branco ou incorretos.
Como fazer um depósito pelo site (exemplo: depositando XLM da Wallet.io para a Gate)
Passo 1: Abra a Wallet.io e clique em "Configurações" no canto inferior esquerdo.
Passo 2: Digite a moeda que você deseja depositar na Gate: digite "XLM", adicione-a e clique em "Salvar configuração".
Passo 3: Clique em "Enviar".
Passo 4: Preencha o endereço do destinatário, o valor do depósito e o memo.
Passo 5: Faça login na sua conta Gate. Clique em "Ativos" - "Gerenciamento de Fundos" - "Depósito" - "Onchain".
Passo 6: Na página de depósito de XLM, selecione a moeda e a rede, em seguida, você verá o endereço de depósito e o MEMO/TAG. Copie o endereço de depósito e o MEMO/TAG.
Passo 7: Cole o endereço e o MEMO/TAG nas caixas corretas, insira o valor da transferência e faça o pagamento. Após depositar a moeda com sucesso, você pode visualizar os detalhes em "Depósitos Recentes".
Como fazer um saque pelo site (tomando o saque de XLM como exemplo)
Passo 1: Faça login na sua conta Gate. Clique em "Ativos" - "Gerenciamento de Fundos" - "Saque" - "Onchain".
Passo 2: Na página de saque de XLM, selecione a moeda e a rede, insira o endereço de depósito, o MEMO/TAG e a quantidade. Em seguida, clique em "Saque".
Passo 3: Verifique as informações antes de inserir a senha do fundo e o código do Google Authenticator e, em seguida, clique em "Confirmar". Após completar o processo de saque, você pode visualizar o status em "Saques Recentes". Se o saque ainda estiver em andamento, você pode cancelá-lo se desejar.
Observação:
(1) O memo/tag deve ser inserido na caixa “Tag/MEMO” na página de saque se você precisar inserir memo/tag. (2) Se você fez um depósito para um endereço na Gate sem um memo/tag ou com o errado, você precisa enviar um ticket fornecendo seu UID, uma captura de tela mostrando que você depositou a moeda com sucesso, o memo/tag correto e o TxID em formato de texto. Nossos agentes de atendimento ao cliente tratarão isso assim que possível.
