Pourquoi la perspective compte dans le prochain chapitre de la fintech - Mois de l'histoire des femmes

Par Shruti Patel, Directrice de la Production pour la Banque d’Entreprise, U.S. Bank.

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Au début de ma carrière, un mentor m’a fait remarquer quelque chose que je n’avais pas remarqué chez moi. Lors de conversations en tête-à-tête, j’avais des perspectives fortes sur les décisions commerciales, mais ces points de vue passaient au second plan lors de réunions plus importantes. Leur message était simple : si vous avez un point de vue, utilisez votre voix.

Ce conseil m’est resté en mémoire alors que j’ai vu l’évolution de l’industrie des services financiers. Un bon jugement n’a d’impact que si vous êtes prêt à le partager avec les autres.

Le progrès vient souvent de nouvelles perspectives qui remettent en question des hypothèses de longue date. Au cours de la dernière décennie, les entreprises fintech ont fait exactement cela en identifiant les points douloureux des clients et en développant de nouvelles façons de les résoudre. Et, à mesure que l’innovation fintech s’est accélérée, les banques du secteur ont investi massivement dans la technologie moderne et les capacités numériques pour mieux servir leurs clients.

Cela a conduit à une évolution dans la façon dont les fintech et les banques collaborent. De plus en plus, les partenariats combinent l’innovation fintech avec l’échelle, les relations de confiance et l’infrastructure que les banques apportent aux services financiers pour concevoir des solutions plus rapides et plus complètes pour les consommateurs et les clients professionnels.

Prenons l’exemple de la banque numérique. Les consommateurs d’aujourd’hui attendent des outils financiers qu’ils fonctionnent comme le reste de leur vie numérique, avec des expériences simples, rapides et fluides. Ces mêmes attentes s’appliquent aux entrepreneurs et aux petites entreprises qui jonglent entre paiements, paie, facturation et gestion de trésorerie sur plusieurs systèmes. Beaucoup cherchent des moyens de rassembler ces capacités en un seul endroit afin de passer moins de temps à gérer leurs outils et plus de temps à gérer leur entreprise, ce qui souligne l’importance de continuer à investir dans l’innovation numérique.

Un domaine où davantage de voix sont nécessaires dans notre secteur est l’accès au capital. Cela reste un obstacle pour de nombreux entrepreneurs, et en particulier pour les entreprises dirigées par des femmes, qui continuent de faire face à des lacunes de financement. Dans notre dernière enquête sur les petites entreprises de U.S. Bank, 70 % des répondants ont déclaré que l’obtention de fonds et de capitaux est plus difficile aujourd’hui.

Pour relever ce défi, U.S. Bank a investi massivement dans la création d’un parcours numérique robuste qui facilite la demande de prêts pour les petites entreprises et l’obtention de décisions rapides. Nous avons également priorisé l’octroi de prêts de la Small Business Administration des États-Unis, ce qui nous a permis de devenir le quatrième prêteur en nombre de prêts lors du dernier exercice fiscal. De plus, nous nous sommes concentrés sur des segments importants de l’industrie tels que la santé, en aidant médecins, dentistes et vétérinaires à obtenir le financement dont ils ont besoin pour développer des pratiques prospères pour leurs patients.

Garantir que les entrepreneurs aient accès au capital dont ils ont besoin pour croître reste une priorité importante, et cela nécessite que ceux qui ont besoin de capitaux, ainsi que les banques et fintechs qui travaillent à les rendre disponibles, prennent la parole. Après tout, réfléchissez au nombre de fintechs qui proposent ces solutions innovantes et qui ont commencé comme de petites entreprises ayant besoin de financement.

Pour les femmes entrepreneures et celles qui construisent leur carrière dans la banque, la fintech ou la technologie, la capacité de s’exprimer et de partager ces perspectives est particulièrement importante. Au début de leur carrière, beaucoup de femmes peuvent ressentir la pression de se retenir ou de trop réfléchir à la façon dont elles se présentent dans une salle. Mais le progrès dans cette industrie dépend de la création d’un espace permettant aux gens de remettre en question les hypothèses et d’apporter de nouvelles idées.

En d’autres termes, la même leçon que mon mentor m’a donnée il y a des années s’applique encore aujourd’hui. Si vous avez un point de vue, parlez-en.