Các sáng kiến của Jack Dorsey nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của Block

Jack Dorsey, cựu sáng lập Twitter, gần đây đã phát biểu về những thách thức mà Block đang đối mặt liên quan đến việc sa thải và tái cấu trúc quản lý. Theo Odaily, giám đốc điều hành đã sử dụng nền tảng X để thảo luận với cộng đồng về vấn đề quá tải lao động, một di sản trực tiếp từ các quyết định được đưa ra trong đại dịch COVID-19.

Nguyên nhân của vấn đề: Cấu trúc bị trùng lặp và mở rộng mất kiểm soát

Phân tích của Jack Dorsey cho thấy rằng Block gặp phải những phức tạp trong vận hành bắt nguồn từ một quyết định sai lầm: tạo ra hai cấu trúc tổ chức song song, cụ thể là Square và Cash App, hoạt động theo cách phân quyền. Cấu trúc trùng lặp này đã dẫn đến việc tuyển dụng quá mức trong những năm đại dịch, thời điểm công ty mở rộng đội ngũ nhân viên một cách không phù hợp với nhu cầu thực tế.

Con đường cải tổ

Các thay đổi quản lý đã được thực hiện đến giữa năm 2024, khi Block đã điều chỉnh đáng kể cấu trúc tổ chức của mình. Tuy nhiên, Jack Dorsey nhấn mạnh rằng những biện pháp ban đầu này chưa hoàn toàn giải quyết các phức tạp vốn có của các lĩnh vực cho vay, dịch vụ ngân hàng và giải pháp BNPL (mua trước, trả sau), đòi hỏi quản lý chuyên môn và nguồn lực riêng biệt.

Tham vọng tăng năng suất gấp bốn lần

Mục tiêu chiến lược hiện nay là đạt được lợi nhuận gộp hơn 2 triệu đô la Mỹ trên mỗi nhân viên. Con số này thể hiện sự tăng trưởng đáng kể so với hiệu suất trước đại dịch, khoảng 500 nghìn đô la Mỹ mỗi nhân viên từ năm 2019 đến 2024. Jack Dorsey nhấn mạnh rằng công ty hiện hoạt động hiệu quả hơn phần lớn các đối thủ trong ngành, báo hiệu một sự chuyển đổi đáng kể trong cách tiếp cận quản lý nguồn nhân lực và tối ưu hóa vận hành.