多くの人はある汎用コミュニティプラットフォームが良いと感じていますが、実際にはそれ自体がユーザーサポートのために設計されているわけではありません。問題は、この種のプラットフォーム上にスパム情報が氾濫し、詐欺プロジェクトが至る所に存在していることで、最終的には負の資産となってしまうことです。