Helium Mobile因取消早期ユーザー向けの割引価格に対して激しい反発を受け、同社は従来の5ドルおよび20ドルの月額プランを新しい15ドルのプランに統合しました。これは以前、「永久に」割引価格を提供すると約束していたにもかかわらずです。Heliumは影響を受けたユーザーに対して10ドルの補償を提供しましたが、この措置は依然として忠実なユーザーからの強い不満を引き起こし、ユーザーを裏切ったと非難されました。論争の中、Heliumのネットワーク拡大は引き続き進行しており、ラテンアメリカでのホットスポット展開数は1000を超え、日間アクティブユーザー数は170万人を超えています。