1. ブロックチェーン情報の表示方法
- 行く 最近の入金 入金ページにアクセスするには、下にスクロールして取引注文とその対応するTXID（取引ハッシュ/ID）を見つけます。TXIDをクリックすると、ブロックチェーンエクスプローラーにジャンプしてその取引を表示できます。
- 取引ハッシュがまだ[最近の入金]に表示されていない場合は、送信プラットフォームからハッシュをコピーし、対応するブロックチェーンエクスプローラーに貼り付けて取引のステータスを確認できます。
2. もし私の入金がまだ届いていない場合はどうすればいいですか？
他のプラットフォームやウォレットからの暗号通貨の入金があなたのゲートアカウントに届いていない場合、最も一般的な理由は次のとおりです:
2.1 ブロック確認不足による入金遅延
Gateには、異なるコインの入金に対して異なるブロックチェーンの確認要件があります。入金が処理される前に、確認要件は下部にあります。 入金 ページ。ブロックチェーン上に表示されている現在の確認と比較してください。必要なカウントが満たされていない場合は、ブロックチェーンが取引を自動的に確認するのを辛抱強くお待ちください。このプロセスはシステムによって処理されており、手動での介入はできません。
注意: ブロックチェーンエクスプローラーを通じて確認をチェックするか、ハッシュのブロック高から最新のブロック高を引くことができます（下の図に示されています）。
2.2 不足または誤ったタグ/メモ
XRPやEOSなどの暗号通貨を入金する際には、ウォレットアドレスに加えてタグ/メモを入力する必要があります。これを入力しなかったり、誤って入力した場合、資金が正しく入金されない可能性があります。
入金時にタグ/メモを含めるのを忘れた場合は、次の方法でリクエストを送信できます。 入金回復 機能。詳細な指示については、このガイドを参照してください： “入金未受領回復リクエスト”機能の使い方 .
2.3 一時的に停止されたコインへの入金
コインの入金サービスが一時停止されている場合、受信トランスファーは処理されません。この機能が再開されるまでお待ちください。リマインダーを設定]をクリックできます。 [入金ページ そのコインの。オンラインに戻り次第、お知らせします。
2.4 誤ったコイン/アドレス/チェーン
間違ったコイン/アドレス/ブロックチェーンを入金した場合は、次の手順に従って問題を解決してください：
- まず、入金アドレスがGateプラットフォームに属しているか確認してください。それから訪問してください トークン回収 ページで、使用したチェーンがサポートされているか確認してください。もしそうであれば、あなたは リカバリーの申請.
- もし トークン回復 そのチェーンはサポートされていませんので、提出してください。 チケット 記録のために。解決策が利用可能になった場合、カスタマーサポートチームがチケットを通じてあなたに連絡します。
- アドレスがGateのものではない場合、そのアドレスがどのプラットフォームまたはウォレットに属しているか確認し、受取側（または送信側プラットフォームのカスタマーサポート）へ連絡して解決策をご相談ください。
注意: ① トークン回収には20 USDTの手数料が適用されます。スポットアカウントに十分な残高があることを確認してください。（詳細な手順については、参照してください： 取得申請の提出方法 )
② この機能を使用してすべての誤った入金を回収できるわけではありません。以下のケースは回収不可能であり、これに限定されません：Gateでサポートされていないトークンの入金; サポートされていないチェーンを介した入金; トークン回収機能でサポートされていないブロックチェーンの使用; 記載の入金; またはGateの暗号アドレスに入金されたNFT。
③ トークン回復のステータスを常に確認してください。回復に失敗した場合は、[アプリケーション記録]で理由を確認し、カスタマーサポートに連絡して入金がまだ回復可能かどうかを確認してください。
