Gateでは、P2P取引セクションにおけるユーザー体験を向上させ、一般ユーザーとマーチャント間の信頼を促進し、安全で信頼性が高くスムーズで親しみやすい取引体験を提供するため、良好な取引履歴と評判を持つマーチャントに認証バッジを付与しています。該当するマーチャントには「Blue V」または「Crown」のバッジが表示され、Gateから推奨される信頼性を示します。
認証マーチャントの要件と権利
マーチャントは、以下のリンクでマーチャント特典、申請要件、提出手順を確認できます： https://www.gate.com/p2p/merchant
注意事項 サポートが必要な場合は、 official Telegram bot を追加し、通貨を選択してP2PマネージャーのTelegram IDを確認してください。
以下のいずれかに該当する場合、マーチャントは資格を失い、認証バッジを剥奪されます：
- 30日間で7回の警告を受けた場合。
- カスタマーサービスの注文処理に非協力的、または意図的に処理を遅延させた場合。
- Gate外のチャネルでユーザーに追加料金を請求した場合。
- グループチャットで広告を投稿し、Gateについて虚偽情報を流布した場合。
- 他のGateユーザーを口頭で侮辱、脅迫、または攻撃的な行動を取った場合。
認証マーチャントの規則
- 要求に迅速に対応し、良好なサービスを提供する。悪意のある行為や詐欺行為、注文の無断キャンセルをしない。高速な支払い、迅速なコインの解放、高い満足度、低キャンセル率、高い完了率を維持する。以下を遵守すること：
- 自身の注文に責任を持ち、投稿前に価格や数量を確認する。
- 離席する場合は、オフラインにするか注文をキャンセルする。
- さまざまな支払い方法の規則を把握し、有効時間内に効率的に注文を完了する。
- 売り手としてお金を受け取る場合は、金額とKYC情報を確認し、迅速にコインを解放する。
- 問題や対立が生じた場合は、カスタマーサービスに連絡し、苦情を申し立てる。
認証マーチャントの検査
Gateは定期的に検査を行います。認証マーチャントが以下の条件に該当する場合、Gateは直ちに認証バッジを取り消す権利を有します： 上記規則に違反している場合。サービスの質が低い、悪質または詐欺的な行為に関するユーザーの苦情が有効であると認められた場合。マーチャントの過失によりユーザーの銀行口座が凍結された場合。
OTC取引における凍結資金の利息保護スキーム
Gate OTC P2P取引プラットフォームでは、厳格なKYCおよび入出金検証を実施しています。「T+1」出金スキームにより、不正資金の流入を効果的に防止し、ユーザーの資金安全を最大限に保護します。
一部のマーチャントが複数のプラットフォームで取引を行っている可能性があり、それがGateにリスクを持ち込む場合があります。これに対応し、Gate OTCでのユーザー体験を向上させるため、資金凍結の場合に備えた利息保護スキームを提供します。
保護スキームの詳細：
- 認証マーチャントを取引相手とする一般ユーザー（頻繁に法定通貨取引を行うトレーダーやマーチャントを除く）が対象。
- 凍結期間が半年以上のユーザーが対象（3～7日以内に自動解除される場合は対象外）。
- ユーザーは、司法当局が発行した証明書を提示し、受取口座がマーチャントによる支払いで凍結されたことを証明する必要があります。または、司法当局がGateに注文詳細を確認するための命令を出す必要があります。
- 凍結期間が3か月以上で、GateのP2Pプラットフォームでのみ取引を行っていることが確認され、他プラットフォームでの取引が原因でないことが明らかである場合。
- マーチャントの支払いアカウントが同じ司法当局により凍結されている場合、またはその他の状況で、Gateのマーチャントによる支払いが原因で受取口座が半年以上凍結されていることを証明できる場合。
申請手続き：
上記条件を満たすユーザーは、凍結期間中の利息保護を申請できます。申請には、司法当局または銀行が発行する解除証明書を提供する必要があります。 重要なお知らせ
- 本規則は発効日より適用され、随時改訂されます。
- 規則に同意できない場合は、関連サービスの利用を中止してください。
- 利用を継続する場合、本規則に同意したものと見なされます。
- Gateは本規則の最終的な解釈権を有します。
特別声明
「Blue V」および「Crown」バッジは、マーチャントのKYC、資産レビュー、取引履歴、ユーザー満足度を基に付与されますが、Gateがマーチャントの信用を保証するものではありません。Gateは中立的かつ公平な判断を行いますが、司法機関ではないため、法的紛争の解決責任は負いません。
