Les principaux aspects pour résoudre des affaires et des problèmes : la ( loi fondamentale, le cadre ) : principes ; pourquoi ? Quelle est la définition ? Quelle est leur relation ? La ( mode, la stratégie ) : idées ; comment penser ? Par où commencer et quelle direction prendre ? La ( technique, les astuces ) : méthodes ; comment faire ? Quelles sont les méthodes concrètes ? Quels sont les trucs ? Les ( outils, les ressources ) : outils ; avec quoi faire ? Les outils disponibles et les ressources mobilisables.