Les initiatives de Jack Dorsey pour optimiser l'efficacité opérationnelle de Block

MysteriousZhang · 2026-03-06T15:05:56+00:00

Jack Dorsey a abordé les défis de Block, en particulier les licenciements et la structure dupliquée qui ont entraîné un excès de recrutements. L'entreprise vise, d'ici 2024, à optimiser ses opérations et à augmenter ses bénéfices par employé à plus de $2 millions, dépassant la moyenne d'avant la pandémie.

MysteriousZhang

2026-03-06 15:05:56

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Jack Dorsey, ancien fondateur de Twitter, s’est récemment exprimé sur les défis rencontrés par Block concernant les licenciements et la restructuration administrative. Selon Odaily, le dirigeant a utilisé la plateforme X pour dialoguer avec la communauté sur les problèmes de surdimensionnement de la main-d’œuvre, un héritage direct des décisions prises pendant la pandémie de COVID-19.

Racines du problème : structure doublée et expansion incontrôlée

L’analyse de Jack Dorsey a révélé que Block faisait face à des complexités opérationnelles dues à une décision erronée : la création de deux structures organisationnelles parallèles, à savoir Square et Cash App, qui fonctionnaient de manière décentralisée. Cette architecture doublée a entraîné des embauches excessives pendant les années de pandémie, période durant laquelle l’entreprise a augmenté ses effectifs de manière disproportionnée à ses besoins réels.

La voie de la refonte

Les transformations administratives se sont concrétisées jusqu’à la mi-2024, lorsque Block a apporté des ajustements significatifs à sa structure organisationnelle. Cependant, Jack Dorsey a souligné que ces mesures initiales n’avaient pas complètement résolu les complexités inhérentes aux segments de prêts, services bancaires et solutions BNPL (acheter maintenant, payer plus tard), qui nécessitent une gestion spécialisée et des ressources dédiées.

Ambition de quadruplicer la productivité

L’objectif stratégique est désormais d’atteindre une cible impressionnante : plus de 2 millions de dollars de bénéfice brut par employé. Ce chiffre représente une croissance remarquable par rapport à la performance d’avant la pandémie, qui tournait autour de 500 000 dollars par collaborateur entre 2019 et 2024. Jack Dorsey a renforcé que l’entreprise opère actuellement avec une efficacité supérieure à celle de la majorité de ses concurrents dans le secteur, signalant une transformation significative dans sa gestion des ressources humaines et l’optimisation opérationnelle.

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