Para mejorar la experiencia de usuario y solucionar el problema de los depósitos que tardan demasiado debido a la congestión de la blockchain u otros motivos, Gate ha lanzado la función de "aceleración automática". Si has realizado un depósito y has esperado más tiempo de lo habitual para que se complete, o no puedes encontrar el registro del depósito, puedes utilizar la función de "aceleración automática" para agilizar el proceso.
Puedes comprobar tu saldo para ver si el depósito se ha acreditado correctamente entre 5 y 30 minutos después de enviar la solicitud de aceleración. Si aún no se ha acreditado, puedes optar por esperar 60 minutos más o enviar un ticket para solicitar ayuda a nuestro equipo de atención al cliente.
Cómo utilizar la función de Aceleración automática
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Gate desde la App. Haz clic en "Activos" - "Depositar".
Como alternativa, ve a "Spot", busca la moneda deseada en el cuadro de búsqueda y luego haz clic en "Depositar".
Paso 2: Haz clic en "Depósito Onchain".
Paso 3: Selecciona la red.
Paso 4: Tras seleccionar la moneda a depositar, haz clic en el icono de "?" en la esquina superior derecha.
Paso 5: Haz clic en "Aceleración automática" en la página de preguntas frecuentes (FAQ).
Paso 6: Selecciona la blockchain que utilizaste y haz clic en "siguiente" para continuar.
Paso 7: Introduce el TxID y haz clic en "Confirmar" para enviar la solicitud de aceleración automática.
