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Nuestros servicios
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Trading en tiempo real con varias criptomonedas y un sólido respaldo de liquidez para acceder cómodamente a los mercados de criptomonedas.
Depósito y retiro de fiat
Intercambia fiat y criptomonedas sin problemas, con depósitos y retiros rápidos y seguros.
Servicios institucionales
Soluciones financieras criptográficas personalizadas para clientes institucionales, que abarcan trading, custodia y asistencia integral.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo crear una cuenta en Gate?
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Paso 1: Visita la web de Gate y haz clic en el botón "Regístrate" en la esquina superior derecha.
Paso 2: En la página "Crear cuenta", elige registrarte con tu correo electrónico o número de teléfono.
Paso 3: Proporciona toda la información requerida (dirección de correo electrónico, contraseña de acceso, etc.). Asegúrate de aceptar el Acuerdo de usuario. Luego haz clic en "Regístrate".
Paso 4: También puedes registrarte con tu número de teléfono. Si eliges esta opción, proporciona toda la información requerida (número de teléfono, contraseña de acceso, etc.). Asegúrate de aceptar el Acuerdo de usuario. Luego haz clic en "Regístrate".
Entonces se enviará un código de verificación a la dirección de correo electrónico proporcionada o a tu teléfono. Introduce el código de 6 dígitos y haz clic en "Confirmar" para completar el registro. Una vez terminado, serás redirigido a la página de inicio de sesión.
¿Por qué debo verificar la identidad de tu cuenta?
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Debes verificar tu identidad en Gate pasando por nuestro proceso de KYC.
Una vez verificada tu cuenta, puedes solicitar aumentar el límite de retiro de una moneda concreta si el límite actual no satisface tus necesidades.
Con una cuenta verificada, también puedes disfrutar de una experiencia de depósito y retiro más rápida y fluida.
Verificar tu cuenta también es un paso importante para mejorar la seguridad de la misma.
¿Cómo se completa la verificación KYC?
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Sigue estos pasos para completar la verificación de identidad KYC (Conoce a tu cliente) en Gate:
Paso 1: Regístrate y verifica tus datos de contacto
Cuando te registres, tu dirección de correo electrónico y número de teléfono se verificarán.
Después, se te pedirá que proporciones la siguiente información personal obligatoria:
Nombre legal completo
Dirección residencial
Fecha y lugar de nacimiento
Nacionalidad
Número de identificación oficial
Paso 2: Presenta documentos para verificar tu identidad y dirección
Para confirmar la información proporcionada en el Paso 1, se te pedirá que subas los siguientes documentos o completes un proceso automatizado de captura de datos utilizando tecnología de reconocimiento de documentos:
Un documento de identidad válido (carné nacional de identidad o pasaporte)
Prueba de domicilio, tales como:
(a) una factura de servicios reciente (no mayor a 3 meses), o
(b) extracto bancario o carta de referencia emitida por una entidad de crédito reconocida de la UE, o
(c) un contrato de arrendamiento o de alquiler, o
(d) correspondencia oficial de una autoridad central o local que muestre tu dirección residencial
La información de los documentos puede introducirse manualmente por ti o extraerse automáticamente mediante tecnología de reconocimiento de documentos (OCR), cuando esté disponible.
Paso 3: Verificación de identidad y comprobación de presencia en vivo
Para confirmar que eres el titular legítimo del documento de identidad presentado, se te pedirá que completes una verificación de presencia en vivo.
Este proceso confirma que la persona que presenta la solicitud está físicamente presente y que el documento de identidad coincide con una persona real en el momento de la verificación.
Paso 4: Completa el cuestionario KYC
Se te pedirá que respondas a algunas preguntas sobre tu empleo y el origen de tus fondos. Esta información nos ayuda a cumplir con los requisitos normativos.
Paso 5: Revisión de la solicitud
Una vez completados todos los pasos, nuestro equipo de cumplimiento revisará tu solicitud. Serás notificado puntualmente una vez finalizada la revisión.
Si tienes problemas al subir los documentos, comprueba que tu nombre no tenga caracteres especiales, asegúrate de que tu imagen esté en el formato correcto o prueba con otra conexión a internet. Una vez completados todos los pasos, tu solicitud KYC será revisada a la mayor brevedad posible.
¿Cómo activar la configuración de seguridad de inicio de sesión en dos pasos?
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El inicio de sesión en dos pasos proporciona otra capa de protección para tu cuenta. Para usar esta función, primero necesitas vincular tu número de teléfono móvil, Google Authenticator o dirección de correo electrónico a tu cuenta.
Tras activar esta función, se te pedirá introducir un código de verificación por SMS, un código de verificación de Google (GA/TOTP) o un código de verificación por correo electrónico para cada inicio de sesión que realices.
Configuración mediante Ajustes de seguridad. Inicia sesión en tu cuenta → Haz clic en el avatar en la esquina superior derecha → Configuración de seguridad → Verificación en 2 pasos para iniciar sesión → Haz clic en el botón para activar o cambiar.
¿Cómo se hacen los depósitos y retiros?
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Ve a "Depósito" en la web de Gate. Sigue las instrucciones paso a paso para completar la información requerida y luego transfiere tus fondos a la dirección de depósito proporcionada. Para retiros, ve hasta "Retirar", introduce cuidadosamente la cantidad y la dirección de destino, y confirma la transacción para completar el proceso de forma segura.
¿Cómo operar con criptomonedas?
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Inicia sesión en tu cuenta de Gate, selecciona "Operar" desde la barra superior y explora varios pares de trading. Puedes enviar órdenes instantáneamente usando órdenes de mercado o límite, monitorear gráficos de precios en tiempo real y gestionar tu cartera de forma eficiente. Asegúrate de revisar bien tus operaciones antes de confirmar.
Consejos de seguridad y trading seguro
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Si recibes mensajes, llamadas o correos sospechosos que digan ser de Gate, contacta inmediatamente con nuestro equipo de soporte oficial en support_eu@gate.com.
Otras consultas
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