الاتحاد الأوروبي يفتح تحقيقاً لمكافحة الاحتكار ضد Meta: سياسات الذكاء الاصطناعي في WhatsApp متهمة بإقصاء المنافسين

أطلقت المفوضية الأوروبية تحقيقاً رسمياً لمكافحة الاحتكار ضد شركة Meta، وذلك بسبب سياسات WhatsApp المحدثة التي يُزعم أنها تسمح فقط لتشات بوت الذكاء الاصطناعي التابع لها بالعمل، مع تقييد دخول مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي الآخرين إلى المنصة. يتركز التحقيق حول ما إذا كانت Meta تستغل هيمنتها في السوق لعرقلة المنافسة، الأمر الذي قد يكون له تأثير عميق على صناعة الذكاء الاصطناعي في أوروبا ونظام منصات التواصل.

يركز التحقيق على شروط الأعمال التي حدثها WhatsApp في أواخر أكتوبر. تنص السياسة الجديدة صراحةً على منع الشركات الخارجية التي تعتمد الذكاء الاصطناعي كمنتج أساسي من توزيع شات بوت الذكاء الاصطناعي عبر WhatsApp Business API. ووفقاً للشروط، يُسمح فقط للشركات التي يكون الذكاء الاصطناعي فيها “ميزة مصاحبة أو داعمة” باستخدام الـAPI، بينما يُمنع بشكل كامل وصول الشركات التي تقدم الذكاء الاصطناعي كخدمة رئيسية بدءاً من 15 أكتوبر. أما مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي الموجودون بالفعل على المنصة، فسيدخل الحظر حيز التنفيذ بالنسبة لهم في 15 يناير 2026.

وأعربت المفوضية الأوروبية عن قلقها من أن هذه السياسة قد تمنع مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي من تقديم منتجاتهم عبر WhatsApp للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، مما يضعف المنافسة في السوق. ويشير خبراء القانون إلى أنه وفقاً لقانون الاتحاد الأوروبي لمكافحة الاحتكار، لا يشترط أن تثبت الجهات التنظيمية وجود نية إقصاء من جانب Meta، بل يكفي أن تثبت أن السياسة قد تؤدي إلى آثار إقصائية، وهذا يعتبر إساءة استغلال الهيمنة في السوق.

وإذا ثبت في النهاية أن تصرفات Meta تنتهك المادة 102 من معاهدة عمل الاتحاد الأوروبي والمادة 54 من اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون العواقب غرامات ضخمة وإجراءات تصحيحية إلزامية. وتحظر هذه القوانين أي ممارسات من الشركات ذات النفوذ في السوق من شأنها أن تفرض قيوداً غير عادلة على المنافسة، مثل فرض معاملة تمييزية على المنافسين أو إضعاف قدرتهم على دخول السوق.

وعلى الرغم من أن Meta تؤكد أن سياساتها تهدف إلى تعزيز أمان المنصة وتجربة المستخدم، إلا أن القانونيين يشيرون إلى أن المسألة الأساسية تكمن في: هل هذه القيود “تضعف بشكل جوهري قدرة المنافسين في مجال الذكاء الاصطناعي على المنافسة”؟ إذا كان الجواب نعم، فإن حتى تبرير Meta بالسلامة قد لا يمنع الاتحاد الأوروبي من اعتبارها مخالفة للقانون.

ولا يشمل هذا التحقيق إيطاليا، حيث أن هيئة المنافسة الإيطالية قد رفعت بالفعل دعوى منفصلة ضد Meta حول نفس القضية. وأوضحت المفوضية الأوروبية أنها ستعطي هذه القضية أولوية، لكنها شددت أيضاً على أن فتح التحقيق “لا يعني التوصل إلى استنتاج نهائي”.