Để đảm bảo an toàn cho tài sản của bạn, thúc đẩy sự phát triển tuân thủ của ngành tài sản số, cũng như giảm thiểu các hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác, Gate yêu cầu tất cả người dùng hoàn thành xác minh KYC. Sau khi hoàn tất xác minh, người dùng sẽ có thể thực hiện các thao tác như nạp tiền số, rút tiền, giao dịch tiền pháp định.
Quy trình xác minh KYC
Bước 1: Truy cập trang Xác minh danh tính
Đăng nhập vào tài khoản cá nhân Gate của bạn, nhấp vào [Ảnh đại diện] - [Xác minh danh tính] - [Xác minh cá nhân/doanh nghiệp] - [Xác minh ngay] để hoàn tất xác minh.
Bước 2: KYC cần hoàn thành các bước sau:
① Thông tin cơ bản
Theo hướng dẫn trên trang, điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu (quốc tịch/quốc gia cư trú/họ tên đầy đủ/loại giấy tờ/số giấy tờ), sau khi xác nhận chính xác, nhấn [Tiếp theo].
Nếu thông tin cơ bản điền sai, bạn có thể nhấn [Quay lại] để chỉnh sửa. Nếu thông tin đã đúng, nhấn [Tiếp theo].
(Lưu ý: Thông tin xác minh danh tính phải trùng khớp với thông tin cơ bản.)
Sau đó, hệ thống sẽ tự động chuyển đến trang xác minh danh tính, tại đây bạn có thể thực hiện quét xác minh qua App hoặc qua Web.
Hình dưới đây là giao diện xác minh mã QR trên App.
Hình dưới đây là giao diện xác thực khuôn mặt trên web.
Lưu ý:
- Nếu không có phản hồi sau khi tải lên thông tin xác minh, hãy làm mới trang và tải lại, hoặc thử chuyển trình duyệt và tải lại.
- Khi trang báo "KYC FAILED: Vui lòng thử lại sau 5 phút" hoặc "Vui lòng xác minh danh tính của bạn", bạn có thể gửi phiếu hỗ trợ giải thích tình huống. Sau khi cung cấp tài liệu KYC, nhân viên chính thức sẽ hỗ trợ xử lý (thường trường hợp này xảy ra do nhận diện giấy tờ không phải cá nhân vì thời gian xử lý CMND/CCCD khá lâu).
Nếu không thể xác thực khuôn mặt, bạn có thể chọn [Nhận diện cử chỉ].
Lưu ý: Người dùng nước ngoài có thể tải ảnh theo yêu cầu trên website mà không cần quay video; người dùng trong nước cần thực hiện xác minh qua video.
Bạn có thể sử dụng xác minh cử chỉ, hoặc nhấn [Tải lên từ thiết bị] để tải ảnh cử chỉ gồm 4 số cuối UID Gate của bạn, và nhấn [Gửi] sau khi xác nhận chính xác.
Lưu ý:
- Kích thước file ảnh phải lớn hơn 10KB và không vượt quá 4MB, định dạng file phải là jpg hoặc png;
- Đảm bảo ảnh không có watermark, không bị vết bẩn, cử chỉ rõ ràng, phần thân trên đầy đủ.
② Xác minh địa chỉ
Sau khi xác minh danh tính được duyệt, bạn có thể tiếp tục bằng cách nhấn [Xác minh ngay] để thực hiện xác minh địa chỉ.
Theo hướng dẫn trên trang, điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu, xác nhận chính xác rồi nhấn [Gửi] và chờ duyệt.
