3 питання, які кожен CEO має поставити щодо загрози втрати робочих місць через ШІ на тлі драматичних скорочень на 40% у Block під керівництвом Джек Дорсі

Кожен, хто працював у корпоративному Америці хоча б деякий час, очікує звільнень. Але оголошення від генерального директора Block Джек Дорсі минулого тижня про звільнення 40% співробітників компанії шокувало багато людей. Це була здоровіша, зростаюча технологічна компанія, яка скорочувала майже половину своєї робочої сили. Після його твітту акції материнської компанії Square, Cash App і Afterpay зросли майже на 17% у п’ятницю. Безумовно, крок Дорсі викликав нову дискусію про вплив ШІ на робочі місця у тиждень, коли інші малювали сценарії апокаліпсису. У мене виникає три питання — ті, які кожен генеральний директор має зараз ставити собі:

Рекомендоване відео

Чи є ШІ каталізатором або прикриттям для скорочення робочих місць?

Дорсі чітко заявив, що «бізнес сильний» і «інтелектуальні інструменти» змінюють спосіб роботи. Коли коментатори вказували на роздутий штат під час Covid, Дорсі визнав, що він перенавірив, але сказав, що ці питання були вирішені два роки тому. І навів цифри, зазначивши, що він орієнтується на понад 2 мільйони доларів валового прибутку на людину проти 500 000 доларів у період з 2019 по 2024 рік. Експерт з лідерства Стівен Майлз називає цей крок «надзвичайно добре виконаним» і хвалить Дорсі за сміливість, стверджуючи, що «кількість впевненості в тому, що компанія може стати ще кращою з меншею людей, показує, що він не є безжальним, а просто чесним щодо того, що найкраще для майбутнього компанії».

Чи слід компаніям проводити один великий раунд звільнень або кілька менших скорочень?

Дорсі стверджує, що краще зробити одне велике скорочення, оскільки «послідовні раунди скорочень руйнують моральний дух». У цьому він має рацію. Дослідження Careerminds показує, що серійні звільнення погано впливають на мораль і здоров’я працівників. Однак великі скорочення також можуть бути дурними. Не потрібно йти далеко — приклад X, де Ілон Маск звільнив багато людей, а потім знову їх найняв. Трансформаційні зміни важкі, вони вимагають нових процесів, культурних норм, технологічної інтеграції та стратегій виходу на ринок. Саме тому лідери, такі як Том Полен з BD, стверджують, що практики Lean є передумовою для ШІ. Block — це компанія, яка також майнить біткоїн, мала серійні звільнення і витратила 68 мільйонів доларів п’ять місяців тому, щоб усіх зібрати на «особистий корпоративний захід» з Jay-Z. Піднімете руку, якщо вважаєте, що Дорсі все це вже продумав.

Якщо звільнення викликані ШІ, яка нова бізнес-модель?

Хоча меморандуми про звільнення зосереджені на тому, хто звільняється — адже генеральні директори люблять починати з серця, — важливо зрозуміти, хто зберіг свою роботу. Це переважно технічні спеціалісти? Люди з м’якими навичками та глибокими стосунками, яких важко замінити? Генеральний директор ServiceNow Білл Макдермотт у п’ятницю надіслав мені короткий огляд їхнього плану для агентного бізнесу, у якому зазначено: «Коли інтелектуальних ресурсів багато, дефіцитним є все, що його оточує: контекст підприємства, що базує ШІ в реальності, управління, яке робить його безпечним, і інфраструктура виконання, яка перетворює інсайти в дії». Чи це доводить необхідність більшої кількості людей? Ні. Але це натякає, що великі скорочення не завжди йдуть за планом.

Приєднуйтесь до нас на Форум інновацій у сфері праці Fortune 19–20 травня 2026 року в Атланті. Наступна ера інновацій у сфері праці вже тут — і старий сценарій переписується. На цьому ексклюзивному, енергійному заході зберуться найінноваційніші лідери світу, щоб дослідити, як ШІ, людство і стратегія знову змінюють майбутнє роботи. Реєструйтеся зараз.