Рада директорів не готова до епохи ШІ: що трапиться, коли ваш генеральний директор стане жертвою дипфейку?

Фальшиві відео та аудіо шахрайство у 2025 році зняли з корпоративних рахунків США 1,1 мільярда доларів, що втричі більше ніж 360 мільйонів у попередньому році. До середини минулого року задокументовані випадки вже у чотири рази перевищили підсумки 2024 року. І більшість команд з корпоративних комунікацій та брендингу залишаються надзвичайно незахищеними.

Рекомендоване відео

Керівники тепер стикаються з синтетичними загрозами з двох напрямків: їхні зображення клонує для авторизації шахрайських переказів або нанесення репутаційної шкоди, а також штучно згенеровані голоси, що імітують урядових чиновників, членів ради директорів і бізнес-партнерів для маніпуляцій.

У 2019 році невідомий британський енергетичний керівник отримав телефонний дзвінок від когось, хто, на його думку, був їхнім головним виконавчим директором. Акцент і тонкі зміни у вимові були правильними, навіть ритм був знайомим. Лише після переказу 243 000 доларів вони дізналися, що голос на іншому кінці телефону був синтетичним. Минулого року шахраї клонили італійського міністра оборони і дзвонили бізнес-еліті країни. Щонайменше один з них надіслав майже мільйон євро, перш ніж дізнатися про шахрайство.

Але цим брендам пощастило. Уявіть, який був би вплив, якщо б синтетичне відео вашого CEO, що робить недоречні зауваження, оголошує фальшиве злиття або критикує регулятора, швидко поширилося у соцмережах, перш ніж ваша команда могла б реагувати. Глибокі підробки вже не є просто цікавинкою у кібербезпеці. Вони тепер становлять загрозу безпеці, фінансовий ризик і значну репутаційну небезпеку.

Комунікаційний розрив ширший за безпековий

Більшість матеріалів про загрози глибоких підробок зосереджені на алгоритмах виявлення та протоколах перевірки. Постачальники кібербезпеки пропонують рішення, ІТ-відділи оновлюють політики. Однак мало хто порушує важливе питання для маркетинг- та комунікаційних директорів: що станеться з вашим брендом, якщо образ вашого CEO буде використаний для шахрайства, дезінформації або атаки на репутацію?

Я працюю вже два десятиліття, консультувавши керівників під час криз репутації, включаючи регуляторні розслідування та ворожі медіакампанії. Існують усталені сценарії для таких ситуацій. Однак не існує чітких протоколів для випадків, коли синтетичне зображення CEO дозволяє шахрайські угоди або відео з фальшивим засновником стає вірусним.

Видимість керівника тепер має дві сторони

Кожен пост у соцмережах, виступ на конференції, участь у подкасті або звіт про прибутки, що стосується вашого CEO, створює потенційні дані для навчання зловмисників. Видимість, яка формує бренд керівника і робить його більш людяним, також забезпечує голосові зразки та мапінг обличчя, необхідні для синтетичних медіа.

Не всі атаки успішні. Минулого року шахраї націлилися на CEO глобальної рекламної компанії. Вони створили фальшивий акаунт у WhatsApp з його фотографією, організували дзвінок через Microsoft Teams з голосом, скопійованим за допомогою штучного інтелекту, навченим на відео з YouTube, і попросили старшого керівника профінансувати новий бізнес-проект. Співробітник відмовився, і компанія нічого не втратила, але рівень складності цієї спроби показав, наскільки просунулася технологія.

Кількість глибоких підробок зросла з 500 000 у 2023 році до понад восьми мільйонів у 2025. Шахрайство з клонами голосу зросло на 680% за один рік. Очікується, що збитки від шахрайства з використанням штучного інтелекту сягнуть 40 мільярдів доларів до 2027 року. Однак лише 32% керівників компаній вважають, що їхні організації готові до випадків глибоких підробок.

Три питання, на які має відповісти кожна команда з комунікацій зараз

По-перше, чи маєте ви протокол розкриття інформації про атаки з використанням синтетичних медіа? Якщо штучно згенероване зображення вашого CEO використовується для шахрайства або дезінформації, хто повідомляє, коли і через які канали?

По-друге, чи проводили ви тренування з моделювання глибоких підробок? Кризові сценарії тепер мають включати ситуації, коли образ керівника використовується для внутрішнього шахрайства, зовнішньої дезінформації або обох.

По-третє, чи координували ви послідовність реагування з юридичним відділом, кібербезпекою та відділом зв’язків з інвесторами? Криза з глибокою підробкою — це одночасно шахрайська подія, можлива обов’язкова розкриття та криза репутації. Ізольовані відповіді не спрацюють.

Дійте до того, як станеться атака

Компанії, які витримають цю епоху, вже зараз створюють протоколи реагування, перш ніж обличчя їхніх керівників з’являться у відео, яких вони ніколи не записували, кажучи речі, яких вони ніколи не говорили, і авторизуючи транзакції, яких вони ніколи не схвалювали. Образ вашого CEO — це актив бренду. Це також вектор атаки.

Команди з комунікацій і брендингу, які вважають глибокі підробки чужою проблемою — кібербезпековою, ІТ-справою або фінансовим шахрайством — з часом опиняться за межами стратегії, змушені писати вибачення замість планів.

Думки, висловлені у коментарях Fortune.com, належать лише їхнім авторам і не обов’язково відображають думки та переконання Fortune.

**Приєднуйтесь до нас на Форумі інновацій у сфері праці Fortune 19–20 травня 2026 року в Атланті. Наступна ера інновацій у робочому середовищі вже тут — і старий сценарій переписується. На цьому ексклюзивному, енергійному заході найінноваційніші лідери світу зберуться, щоб дослідити, як штучний інтелект, людяність і стратегія знову змінюють майбутнє роботи. Реєструйтеся зараз.