Пфайзер спільно з Шанхайською державною аптекою досліджують інноваційні моделі роздрібного обслуговування, спеціальний розділ для мігрені запроваджено у Шанхаї

3 лютого 2026 року — Pfizer у співпраці з Shanghai Guda Pharmacy офіційно запровадила спеціалізований сектор для мігрені у своїй мережі магазинів на вулиці Нанкін Сі. Відповідальний за роздрібний бізнес Pfizer у Китаї, пан Лі Гуанлай, секретар партійної комісії та генеральний директор Shanghai Guda Pharmacy, пан Ці Лей, заступник генерального директора Shanghai Guda Pharmacy, пан Ван Янь, та інші представники взяли участь у церемонії відкриття. Цей сектор базується на важливому контакті з пацієнтами через роздрібні аптеки, що є ключовою точкою обслуговування їхнього здоров’я, і спрямований на модернізацію традиційних дисплеїв ліків у повний цикл обслуговування, що включає підвищення обізнаності про хворобу, скринінг ризиків, рекомендації щодо правильного застосування ліків та моніторинг після лікування. Мета — підвищити доступність та безперервність кваліфікованого лікування мігрені для пацієнтів і дослідити шляхи поширення цієї моделі по всій країні.

Мігрень все ще недооцінена

Реальні виклики та труднощі у управлінні пацієнтами

В Китаї мігрень досі недооцінена, і її діагностика та лікування стикаються з численними реальними викликами. Недостатня обізнаність про хворобу, відсутність усвідомлення важливості правильного застосування ліків та обмежене розуміння переваг інноваційних терапій — це основні перешкоди у сучасному управлінні пацієнтами. Мігрень часто сприймається як «односторонній головний біль», але насправді це повторюваний неврологічний розлад, що супроводжується нудотою (79.9%), блювотою (29%), світлобоюзню (53.8%), звукофобією (54.5%) та іншими симптомами[i], і є другою за поширеністю неврологічною хворобою, що спричиняє інвалідність у світі[ii].

Протягом тривалого часу багато людей вважають, що «головний біль — це дрібна хвороба, не потрібно звертатися до лікаря», що призводить до того, що значна кількість пацієнтів із мігренню займається самолікуванням, недостатньо обізнані про довгострокове управління, профілактичне лікування та інноваційні препарати. Неправильне або надмірне застосування традиційних знеболювальних препаратів може спричинити медикаментозно-індуковану головний біль (MOH). За даними, близько 9.1-12% пацієнтів із мігренню через неправильне застосування ліків страждають від MOH[iii], що створює порочне коло «знеболюючі — спричиняють біль».

Щоб покращити ситуацію з профілактикою та лікуванням мігрені, Pfizer не лише активно розвиває наукову базу та стандарти у цій галузі, але й прагне зробити результати досліджень доступними для пацієнтів, систематично просуваючи просвітницьку роботу та підвищуючи рівень науково обґрунтованого підходу до лікування. З одного боку, Pfizer продовжує розвивати стандарти та навчальні програми для фармацевтів у роздрібній торгівлі, підтримуючи створення та впровадження першого «Стандарту фармацевтичних послуг для лікування мігрені у роздрібних аптеках», а також, базуючись на платформі «Маленький сайт головного болю», поступово створює близько 200 стандартних сервісних точок по всій країні. З іншого боку, Pfizer реалізує комплексні заходи для розширення високоякісних послуг з управління мігренню у громадах, включаючи навчання фармацевтів для підвищення обізнаності про хворобу та продукти, оптимізацію онлайн-і офлайн (300959) інтегрованих сервісів (O2O) для швидкого реагування пацієнтів, а також спільне створення системи CRM для управління мігренню з мережами аптек, що дозволяє пацієнтам отримувати професійне скринінгове обстеження, просвітницькі заходи та рекомендації щодо застосування ліків прямо біля дому.

Повний ланцюг управління у роздрібних аптеках

Практика впровадження спеціалізованого сектору для мігрені

Як важливий контакт у маршруті здоров’я пацієнта, роздрібні аптеки відіграють все більш значущу роль у процесі управління мігренню. У цьому контексті Pfizer у співпраці з Guda Pharmacy поглиблює свої зусилля, поєднуючи досвід у галузі управління хворобами з перевагами мережі громадських роздрібних сервісів Guda, щоб створити спеціалізований сектор для мігрені у роздрібних точках, перетворюючи концепцію повного циклу управління у відчутний сервіс у магазинах.

Згідно з інформацією, цей сектор має на меті перетворити сприйняття мігрені з «забутої головного болю» у «розпізнавану, лікувану та керовану» хворобу, допомагаючи пацієнтам отримувати більш своєчасне, кваліфіковане та сталий лікування, а також слугує прикладом для підвищення професійних сервісних можливостей роздрібних аптек у сфері хронічних захворювань.

Як важливий результат співпраці, сектор для мігрені систематизує знання про хворобу, симптоми та стандарти лікування, перетворюючи традиційний фокус на продаж ліків у платформу для повного циклу управління, що охоплює підвищення обізнаності, діагностику ризиків і довгострокове лікування.

У межах сектору поєднано дисплеї ліків із зонами освітніх матеріалів, що систематизовано презентують знання про мігрень, ключові симптоми та стандарти лікування, допомагаючи пацієнтам правильно застосовувати ліки та слідкувати за довгостроковим управлінням. Крім того, завдяки щоденним моніторингам, просвітницьким заходам і консультаціям у магазинах Guda Pharmacy створюється цілісна система обслуговування «від обізнаності — до лікування — до моніторингу». Це інноваційне рішення забезпечує пацієнтам більш зрозумілий, зручний і системний досвід у сфері здоров’я, а також слугує зразком для поширення нових підходів до управління мігренню та хронічними захворюваннями у роздрібній торгівлі.

Систематичне представлення знань, симптомів і стандартів лікування у секторі для мігрені

Просування інновацій у управлінні мігренню

Створений у співпраці сектор для мігрені має перспективу подальшого поширення через мережу роздрібних магазинів Guda Pharmacy у регіонах. У Шанхаї мережа Guda Pharmacy, зокрема бренди Fumei, Yanghetang та інші, забезпечать базову підтримку для масштабування моделі; у цілому по країні, з моменту заснування у 2004 році, Guda Pharmacy вже має понад 10 000 магазинів, що створює реальні умови для розширення цієї моделі.

Згідно з інформацією, ця співпраця сприятиме підвищенню професійного рівня сервісу у магазинах, надаючи більш системний і стандартизований досвід для пацієнтів, а також стане прикладом для поширення моделі управління мігренню по всій країні. Співпраця сприятиме не лише підвищенню доступності ліків і покращенню сервісу для пацієнтів, а й постійному розвитку професійних сервісів у сфері управління мігренню та хронічними захворюваннями у роздрібній торгівлі.

Нові практики управління мігренню,

на підтримку здорового майбутнього

Запровадження сектору для мігрені — це активний крок роздрібної торгівлі у сфері управління цією хворобою. Завдяки систематичному підходу до обслуговування, пацієнти отримують своєчасну допомогу під час нападу, а також довгострокове управління та моніторинг, що забезпечує повний цикл виявлення, стандартизованого лікування та постійного контролю. Це інноваційне рішення сприяє підвищенню якості лікування та досвіду застосування ліків, а також підтримує загальний рівень здоров’я населення, підкреслюючи орієнтацію на «здоров’я людей» як ключовий принцип розвитку.

У майбутньому ця модель може бути поширена у більшій кількості магазинів Guda Pharmacy, сприяючи розвитку системи управління мігренню в Китаї, підвищенню якості лікування та досвіду пацієнтів, а також створенню сталого та професійного прикладу для управління хронічними захворюваннями у роздрібній торгівлі та громадському здоров’ї.