Створення термінальної платформи для конкуренції з Bloomberg — це не просто написання кращого коду — це поширена помилка. Ось що насправді створює рицарську зону: дослідницький та новинний потік, який безперервно постачає дані до терміналу, створює потужні мережеві ефекти. Користувачі не просто взаємодіють із даними; вони покладаються на куровану інтелектуальну інформацію, що протікає через систему. Потім є шар спільноти. Функціонал чату, що з'єднує інституційних покупців, створює залежність — люди повертаються через зв’язки, які вони встановили, а не лише через інструменти. Нарешті, витрати на перехід мають величезне значення. Трейдери витрачають роки, опановуючи ці платформи, запам’ятовуючи гарячі клавіші, створюючи робочі процеси. Це інституційне знання не є переносним. Та сама динаміка проявляється у бухгалтерському програмному забезпеченні. Саме тому домінуючі гравці залишаються домінуючими — копіювання функцій є легкою частиною. Копіювання екосистеми? Ось де більшість викликів зазнає невдачі.