Uber покращує досвід подорожей під час святкового сезону за допомогою цифрових та фізичних інновацій

У міру наближення святкового сезону Uber впроваджує серію покращень, спрямованих на більш безперебійний транспорт до аеропортів для мільйонів мандрівників. Стратегія компанії охоплює як цифрові інструменти, так і фізичну інфраструктуру, щоб задовольнити різноманітні потреби мандрівників у великих мегаполісах.

Запуск безтелефонного бронювання

Останній додаток Uber до інфраструктури подорожей — інтерактивна система кіосків-браузерів, яка усуває необхідність у смартфонах або підключенні до Інтернету. Перша установка вже працює в Терміна C аеропорту Ла-Гуардія, пропонуючи просте рішення для міжнародних відвідувачів і користувачів з обмеженим доступом до даних. Система кіосків працює інтуїтивно: мандрівники вводять свою ціль, обирають бажаний варіант поїздки та отримують друковану квитанцію — все без цифрового з’єднання. Технологія браузера в кіосках є практичною відповіддю на проблему з’єднання, з якою стикаються багато мандрівників, особливо ті, що прибувають з-за кордону.

Компанія планує значно розширити цю інфраструктуру кіосків, додавши нові одиниці в готелі, порти та аеропорти по всій країні протягом наступних кількох місяців.

Розширення шатл-сервісу до регіонального хабу

У доповнення до ініціативи з кіосками Uber Shuttle розширює свою діяльність до міжнародного аеропорту Newark Liberty. Це розширення закріплює присутність компанії у трьох основних аеропортах метрополії Нью-Йорка — тепер включно з Newark, JFK і Ла-Гуардія.

Новий сервіс у Newark матиме дві вже налагоджені маршрути шатлів, що з’єднують ключові райони. Мандрівники зможуть користуватися сервісом у районах Вест-Віллідж і 42-ї вулиці, з кількома зупинками по обидва напрямки. Початкові ціни тримаються нижче $15, що робить групові поїздки більш доступними під час пікових святкових періодів.

Спрощення чайових для користувачів iOS

Щодо технологічних нововведень, Uber спрощує процес залишення чайових для користувачів iOS за допомогою нової функції під назвою Live Activities. Цей інструмент дозволяє пасажирам додавати чайові безпосередньо з екрану блокування пристрою — навіть до завершення поїздки. Внутрішні тестування показують, що ця функція значно підвищує рівень чайових водіїв, надаючи важливу підтримку водіям у напруженому святковому сезоні.

Ці скоординовані оновлення дозволяють Uber справлятися з підвищеним попитом на святкові поїздки та вирішувати проблеми, які виявили як мандрівники, так і водії.