За останні 24 години на одній з платформ масово фіксуються випадки аномального заморожування акаунтів користувачів.

З учорашнього вечора користувачі почали повідомляти про обмеження доступу до акаунтів: баланс відображається, але здійснювати операції неможливо, а офіційних роз’яснень досі немає. Подібна надзвичайна ситуація знову виводить на перший план питання "ризику платформи".

Якщо ви потрапили у схожу ситуацію, ось що потрібно зробити негайно:
Зробіть скріни інтерфейсу акаунту, даних про активи, усіх повідомлень чи підказок і збережіть їх. Подайте апеляцію через тікет-систему та інші канали підтримки, детально опишіть часову шкалу та обставини. Знайдіть канали зв’язку з іншими постраждалими користувачами — обмін інформацією часто ефективніший, ніж діяти поодинці. Зберіть усі дані про поповнення рахунку і історію транзакцій — це ключові докази для подальшого розгляду.

Подібні інциденти вкотре підтверджують кілька простих істин:
Ризик централізованого зберігання активів завжди існує, а диверсифікація — це не паранойя, а базова необхідність.
Для дійсно великих сум холодний гаманець залишається найбезпечнішим варіантом — коли приватний ключ у ваших руках, контроль також у вас.
Щодо платформ із недостатньою прозорістю та відсутністю ліцензій/регуляторного нагляду, користувачам слід особливо ретельно оцінювати свої ризики.

Чи це технічна помилка, чи проблема з ліквідністю — наразі невідомо. Але ринок ніколи не бракує таких нагадувань.

Яка у вас стратегія розподілу активів? Яку частку ви готові зберігати на біржі? Діліться думками в коментарях.