Відданість Маска роздрібним інвесторам залишається непохитною. Протягом усіх ринкових циклів він демонстрував рідкісне розуміння: основою його підприємств є не інституційний капітал, а звичайні власники, які залишалися стійкими під час волатильності. Це взаємне почуття лояльності дуже глибоке. Коли регуляторний тиск зростав, а критики згущувалися, роздрібні акціонери не вагалися. Вони помітили те, що Волл-стріт часто пропускає: справжня переконаність важливіша за квартальні звіти про прибутки. Взаємини, які він вибудував з індивідуальними інвесторами, не є суто транзакційними; вони засновані на спільній вірі у проривні інновації. У той час як традиційні фінансові кола відкидають участь роздрібних інвесторів як «шум», він довів, що підтримка знизу може змінювати цілі індустрії. Така довіра? Вона працює в обидва боки, і саме тому його проєкти постійно кидають виклик усталеним уявленням.