Як прив'язати свій номер телефону
1. Веб
Крок 1: Увійти в акаунт Gate. Натисніть на свій аватар у верхньому правому куті, перейдіть до "Безпеки", а під Основними натисніть "Увімкнути" поруч із Верифікацією SMS.
Крок 2: На сторінці прив'язки введіть свій номер телефону та натисніть «Відправити код», щоб отримати SMS-код для верифікації. Потім введіть код електронної пошти/Google Authenticator. Після верифікації натисніть «Підтвердити», щоб завершити прив'язку.
У додатку
Крок 1: Відкрийте додаток Gate і увійдіть у свій акаунт. Торкніться свого аватара у верхньому лівому куті головної сторінки, торкніться його ще раз, щоб увійти до свого профілю, а потім перейдіть до "Безпеки" - "Номер телефону".
Крок 2: На сторінці прив'язки введіть код країни/регіону, номер телефону, код SMS та код Google Authenticator по черзі. Після верифікації натисніть "Прив'язати", щоб успішно прив'язати.
Як розв'язати ваш номер телефону
Існує два сценарії для відв'язування:
Сценарій 1: Ви все ще можете отримувати коди верифікації
На додатку:
Крок 1: Увійти в додаток Gate, натиснути на аватар на головній сторінці, потім знову натиснути, щоб отримати доступ до свого профілю, перейти до "Безпеки" - "Номер телефону".
Крок 2: Підпишіться на інструкції, щоб ввести необхідну інформацію. Після верифікації натисніть "Видалити", щоб завершити. Якщо вам потрібно перейти на новий номер телефону, просто знову підпишіться на кроки прив'язки.
На веб:
Крок 1: Увійти до Gate на Веб, перейдіть до вашого Аватара - "Безпека" - "Основні" - "SMS Верифікація" - "Відв'язати".
Крок 2: Заповніть необхідну інформацію та натисніть "Підтвердити", щоб завершити розв'язування. Якщо вам потрібно перейти на новий номер телефону, просто підпишіться на кроки прив'язки знову.
Сценарій 2: Ви не можете отримати коди верифікації (наприклад, SIM деактивовано)
Якщо ваш поточний номер телефону більше не активний і ви не можете отримати SMS-коди, ви можете запросити розв'язування через один з наведених нижче методів:
- Використовуйте Форма безпеки щоб надіслати запит на розв'язання. Заповніть необхідну інформацію, як буде вказано. Ваш запит буде розглянуто протягом 1–3 робочих днів.
2.Подайте заявку на підтримку або електронну пошту support@gate.com з детальним поясненням вашої проблеми. Обов'язково включіть наступні деталі:
- Ваш Gate ім'я користувача та ідентифікаційний номер користувача
- Ваша зареєстрована електронна пошта, повне ім'я та місто реєстрації
- Ваші нещодавно торговані крипто активи
- Фото вас з вашим посвідченням особи, а також написана від руки записка, що містить деталі вашого Gate акаунту, дату, заяву, що пояснює ваш запит (наприклад, Запит на розв'язання телефонного номера), та
- Ваш прив'язаний номер телефону
