З метою покращення користувацького досвіду Gate запустив нову функцію - відновлення токенів. Якщо ви внесли непідтримувані токени, ви можете подати заявку на відновлення, щоб отримати свої токени назад.
Як подати заявку на повернення токенів
1.Якщо ви переказали непідтримувані токени, натисніть "Відновити токени" на сторінці депозиту.
Примітка: Заявка на відновлення токенів коштує 20USDT, тому, будь ласка, переконайтеся, що у вас достатньо коштів на рахунку.
2.На сторінці "Додаток для відновлення токенів" виберіть мережу/ланцюжок, в якому ви здійснили помилкову передачу токенів, і натисніть "Далі".
Примітка: Будь ласка, переконайтеся, що ваш TxID можна знайти в провіднику блокчейну.
3.Введіть свій TxID, адресу токен-контракту, суму депозиту та адресу отримання. Потім натисніть "Підтвердити та надіслати".
4.Введіть пароль фонду і натисніть "Відправити", щоб завершити заявку. Примітка: Якщо відновлення токенів не вдасться, комісія за обробку буде повернута на рахунок протягом 7 робочих днів.
Як переглянути інформацію про блок:
- Кроки для перегляду інформації про блок: "Загальні питання з депозитом"
- Якщо ви не можете знайти інформацію про блок з певних причин, зверніться до служби підтримки клієнтів емітента монет
- Крім того, якщо ви можете вказати назву монети, хеш транзакції та назву блокчейну, ви також можете зв'язатися з агентами служби підтримки Gate в чаті або надіслати тікет.
