Для того, щоб покращити взаємодію з користувачами та вирішити проблему, що депозити займають занадто багато часу через перевантаження блокчейну або інші причини, Gate запустив функцію "прискорення самодопомоги". Якщо ви зробили депозит і чекали довше, ніж зазвичай, поки він буде завершений, або не можете знайти запис про депозит, ви можете скористатися функцією "самодопомоги", щоб прискорити процес.
Ви можете перевірити свій баланс, щоб побачити, чи успішно зараховано депозит, приблизно через 5-30 хвилин після подання запиту на прискорення. Якщо депозит все ще не зараховано, ви можете продовжити очікування протягом 60 хвилин або створити тікет і звернутися за допомогою до наших агентів служби підтримки. (Інструкції про те, як подати тікет)
Як користуватися функцією самоприскорення?
Крок 1: Увійдіть у свій акаунт Gate в додатку. Натисніть на "Активи" - "Депозит".
Або ж перейдіть в "Спот", знайдіть цільову монету в пошуковому рядку, а потім натисніть "Поповнити".
Крок 2: Крок 2: Натисніть на "Ончейн поповнення".
Крок 3: Виберіть мережу.
Крок 4: Після вибору монети для депозиту, на новій сторінці натисніть на іконку "?" у верхньому правому куті.
Крок 5: Натисніть "Прискорення самодопомоги" на сторінці поширених запитань.
Крок 6: Виберіть блокчейн, який ви використовували, і натисніть "Далі", щоб продовжити
Крок 7: Введіть TxID і натисніть "Підтвердити", щоб надіслати запит на прискорення самодопомоги.
