Шановний торговцю, якщо ви більше не бажаєте зберігати свій статус торговця, наша платформа пропонує зручний портал виходу. Будь ласка, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, щоб подати свою заявку. Ми допоможемо вам завершити процес виходу та забезпечити повернення вашого депозиту.
Інструкції
1. Подати запит на вихід
Місцезнаходження: P2P Центр користувачів - Налаштування - Вихід з P2P Мерчанта Після того, як ви натиснете, щоб подати заявку, система перевірить, чи у вас є відкриті замовлення, незавершені суперечки або активні оголошення, щоб переконатися, що ваш обліковий запис відповідає критеріям виходу. Якщо умови виконані, ви можете продовжити свою заявку. Будь ласка, підтвердіть, що ви розумієте процес виходу на цій сторінці, а потім натисніть “Підтвердити та продовжити”, щоб перейти до наступного етапу.
2. Виберіть причину виходу
Будь ласка, виберіть причину виходу, включаючи:
- Я більше не бажаю брати участь у P2P торгівлі, хоча, можливо, повернуся в майбутньому.
- Я хотів би продовжити P2P торгівлю, але мені потрібно розблокувати свої кошти зараз.
- Мені потрібно вийти через особисту надзвичайну ситуацію.
- Я незадоволений послугами платформи і планую піти.
- Інші причини [Будь ласка, вкажіть]
3. Остаточне підтвердження запиту на вихід
Після вибору з'явиться спливаюче вікно, яке підтвердить, що ваш запит успішно надіслано. Якщо ви внесли гарантійний депозит як торговець, депозит буде повернуто за допомогою оригінального способу оплати після затвердження вашого запиту на вихід. (Час, необхідний для повернення, може варіюватися в залежності від конкретних обставин, тому ми люб'язно просимо вас проявити терпіння.)
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до: Часті запитання про депозит безпеки
4. Переглянути прогрес виходу
Після подання вашої заявки, ваш статус буде оновлено до "Очікування перевірки", "Вихід в процесі" або "Перевірка не вдалася". Будь ласка, перевірте конкретний прогрес залежно від вашого статусу: • Очікує на перевірку: Огляд очікується завершити протягом 1-5 робочих днів. • Вихід у процесі: Очікувана дата завершення та деталі повернення депозиту. • Перевірка не вдалася: У цьому стані ви можете повторно ініціювати процес запиту виходу. Якщо ваша заявка продовжує зазнавати невдачі, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів для подальшої допомоги.
У статусі "На розгляді" ви не зможете публікувати оголошення. З'явиться системне повідомлення з кнопкою "Переглянути деталі".
Як скасувати запит на вихід У статусі "Очікує на перевірку" ви можете скасувати свій запит на вихід, відновити свій статус торговця та продовжити публікувати оголошення.
Важлива примітка
- Переконайтеся, що всі транзакції були завершені, і ваш обліковий запис має хороший статус без невирішених замовлень чи суперечок.
- Якщо у вашому обліковому записі є будь-які ризикові проблеми або ненормативності, менеджер P2P допоможе вам вирішити їх перед обробкою вашого запиту на вихід.
- Після затвердження запиту на вихід ваші торгові привілеї будуть скасовані, і ваш обліковий запис повернеться до статусу стандартного користувача.
Дякуємо за вашу постійну підтримку та розуміння.
