Создание терминальной платформы, чтобы конкурировать с Bloomberg, — это не просто написание лучшего кода — это распространенное заблуждение. Вот что действительно создает конкурентное преимущество: исследовательский и новостной поток, который постоянно наполняет терминал, создает мощные сетевые эффекты. Пользователи не просто взаимодействуют с данными; они полагаются на курируемый интеллект, протекающий через систему. Затем идет слой сообщества. Функциональность чата, соединяющая институциональных покупателей, создает зависимость — люди возвращаются из-за связей, которые они установили, а не только из-за инструментов. Наконец, издержки переключения очень важны. Трейдеры проводят годы, осваивая эти платформы, запоминая горячие клавиши, создавая рабочие процессы. Эти институциональные знания не переносимы. Та же динамика проявляется в бухгалтерском программном обеспечении. Именно поэтому доминирующие игроки остаются доминирующими — воспроизведение функций — это легкая часть. Воспроизведение экосистемы? Вот где большинство конкурентов терпят неудачу.