Uber улучшает опыт путешествий в праздничный сезон с помощью цифровых и физических инноваций

По мере приближения праздничного сезона Uber запускает серию улучшений, предназначенных для более беспрепятственного обслуживания аэропортов для миллионов путешественников. Стратегия компании охватывает как цифровые инструменты, так и физическую инфраструктуру, учитывая разнообразные потребности путешественников в крупных мегаполисах.

Решение для бронирования без телефона в режиме реального времени запущено

Последнее дополнение к инфраструктуре путешествий Uber — интерактивная система киосков-браузеров, которая исключает необходимость использования смартфонов или подключения к интернету. Первый такой киоск уже работает в Терминале C аэропорта Ла-Гуардиа, предлагая простое решение для международных посетителей и пользователей с ограниченными данными. Система киосков работает интуитивно: путешественники вводят место назначения, выбирают предпочтительный вариант поездки и получают распечатанный чек — всё без цифрового соединения. Эта технология киосков — практичный ответ на проблему отсутствия связи, с которой сталкиваются многие путешественники, особенно прибывающие из-за границы.

Компания планирует значительно расширить сеть таких киосков, в течение нескольких месяцев новые устройства появятся в отелях, портах и аэропортах по всей стране.

Расширение шаттл-сервиса до крупного регионального узла

В дополнение к инициативе с киосками Uber Shuttle расширяет свою деятельность до аэропорта Newark Liberty International. Это расширение укрепляет присутствие компании в трех крупнейших аэропортах Нью-Йоркской агломерации — теперь включая Newark, JFK и Ла-Гуардиа.

Новый сервис в Newark будет включать два проверенных маршрута шаттлов, соединяющих ключевые районы. Путешественники смогут воспользоваться услугой из районов West Village и 42nd Street, с несколькими остановками по обоим маршрутам. Вводные цены позволяют держать стоимость ниже $15, что делает групповые поездки более доступными в пиковые праздничные периоды.

Упрощение процесса чаевых для пользователей iOS

В технологическом плане Uber упрощает процесс оставления чаевых для пользователей iOS с помощью новой функции под названием Live Activities. Этот инструмент позволяет пассажирам добавлять чаевые прямо с экрана блокировки устройства — даже до завершения поездки. Внутренние тесты показывают, что такая доступность значительно повышает ставки чаевых водителям, что важно в условиях напряженного праздничного сезона.

Эти скоординированные обновления позволяют Uber справляться с увеличенным спросом на путешествия во время праздников, одновременно решая проблемные моменты, выявленные как путешественниками, так и водителями.